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26. April 2006, 00:00
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DVAG-Kundenservice getestet

Mit dem Urteil “sehr gut” wurde die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) für ihren Kundenservice durch die Agentur ServiceRating ausgezeichnet. Die Tester der Kölner Ratingagentur unterzogen den Finanzvertrieb einem Bewertungsverfahren, das aus einer Kundenbefragung, einem Beratungstest sowie einem Management-Check bestand.

Die Liste der bisher bewerteten Unternehmen ist auf der Homepage der Ratingagentur aufgeführt: DVAG, Asstel Versicherungsgruppe, Hamburger Sparkasse AG, der selbständige Außendienst der Gothaer Versicherungsbank und die VPV Versicherungen. Überraschend positives Resultat: Außer VPV (“voll zufrieden stellend”) erhielten die restlichen vier Kandidaten zwischen “gut” bis “sehr gut”-Urteile.

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