Anzeige
Anzeige
23. Juli 2015, 09:23
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Jeff Bezos und der leere Stuhl oder warum Ihr Kunde kaufen sollte

Jeff Bezos und der leere Stuhl – oder hat unser Kunde einen wirklichen Vorteil von dem, was wir uns gerade ausgedacht haben?

Gastbeitrag von Dirk Kreuter, Vertriebsexperte

Jeff Bezos

Wenn Jeff Bezos, Chef von Amazon, zu einem Meeting mit seinen Top-Managern aufbricht, dann begleitet ihn meist ein Stuhl, der seinen eigenen Platz am Konferenztisch bekommt: der “Amazon-Kunde”.

“Im Vertrieb ist es wichtig, dass Sie die richtigen Fragen stellen”. Ja. Ok. Das haben Sie sicher schon einmal irgendwo gehört oder gelesen. Nichts Neues.

“Warum soll ich kaufen?”

Dabei ist die folgende Frage eine der Wichtigsten, die sich jeder im Vertrieb, Marketing und mit Führungsposition schon vor dem ersten Kundenkontakt stellen sollte: “Warum soll ich kaufen?”

Mit “Ich” ist dabei Ihr (Ziel-)Kunde gemeint. Was hat er davon?

Wenn Jeff Bezos, der Gründer und Chef von Amazon, zu einem Meeting mit seinen Top-Managern aufbricht, dann begleitet ihn meist ein Stuhl. Ja, er bringt einen Stuhl mit in den Besprechungsraum.

Kunde ist immer dabei

Nicht für sich selbst als Sitzgelegenheit, sondern mehr symbolisch: Der Stuhl bekommt seinen eigenen Platz am Konferenztisch und ist reserviert für den “Amazon-Kunden”.

Bezos will damit erreichen, dass alle Beschlüsse eines internen Meetings mit den Bedürfnissen der Amazon-Kunden abgeglichen werden. Eine Art Filter: Hat unser Kunde einen wirklichen Vorteil von dem, was wir uns gerade ausgedacht haben?

Seite zwei: Wichtige Fragen vorab klären

Weiter lesen: 1 2

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 10/2016

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Multi-Asset-Fonds - Digitalisierung - Kfz-Policen - Spezialitätenfonds - Robo Advice - Wohnimmobilien

Ab dem 15. September im Handel

Rendite+ 3/2016 "Immobilien"

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Deutschlands beste Wohnimmobilien-Standorte - Marktreport Anlageimmobilien - Aktuelle Baufinanzierungstrends - Mietrecht etc.


Ab dem 1. September im Handel.

Versicherungen

HDI optimiert Kfz-Tarife

Die HDI Versicherung hat ihren Kfz-Versicherungstarif überarbeitet. Ab dem 1. Oktober können Autofahrer ihren Versicherungsschutz zu den neuen Konditionen abschließen.

mehr ...

Immobilien

Stuart Hoare wechselt zu CR

Stuart Hoare wechselt von Citi zu CR und leitet als Managing Director den neu geschaffenen Geschäftsbereich Capital Advisory. Der Bereich Capital Advisory betreut Transaktionen ab fünf Millionen Euro.

mehr ...

Investmentfonds

BdB: Deutscher Bankenmarkt ist stabil und leistungsfähig

Die aktuellen Turbulenzen bei Bank-Aktien beruhen nach Einschätzung des Bundesverbands deutscher Banken (BdB) nicht auf Fakten. “Der deutsche Bankenmarkt ist stabil und leistungsfähig”, sagte BdB-Präsident Hans Walter Peters am Freitag.

mehr ...

Berater

Achtung Scheinselbständigkeit: Gerade Versicherungsvertreter sind betroffen

Die Frage der Scheinselbständigkeit betrifft viele Versicherungsvertreter. Formal betrachtet sind diese zwar meist als Handelsvertreter nach § 84 HGB beschäftigt, tatsächlich liegt jedoch oftmals ein Angestelltenverhältnis vor. Gastbeitrag von Maike Ludewig, Kanzlei Jöhnke & Reichow Rechtsanwälte

mehr ...

Sachwertanlagen

Weiterer Vorstand der ZBI Fondsmanagement AG

Der Aufsichtsrat der Kapitalverwaltungsgesellschaft ZBI Fondsmanagement AG hat Carsten Schimmel (44) zum weiteren Vorstand für den Bereich Asset-Management bestellt.

mehr ...

Recht

Autonomes Fahren: Viele Unbekannte

Im Juli 2016 veröffentlichte das Handelsblatt Auszüge aus dem von Verkehrsminister Alexander Dobrindt erarbeiteten Gesetzentwurf zur Änderung des Straßenverkehrsgesetzes, um das voll autonome Fahren in Deutschland zu ermöglichen. Die bislang bekannten Passagen lassen gravierende Neuerungen erwarten und geben bereits jetzt Anlass zu kontroversen Diskussionen. Gastbeitrag von Dr. Thomas Grünvogel, CMS

mehr ...