Kunden auch außerhalb der Bürozeiten aktiv ansprechen
Knapp 93 Prozent der Finanzberater sind für ihre Kunden auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar. Jedoch nutzen nur rund 15 Prozent diese Zeit, um ihre Kunden aktiv anzusprechen. Dabei würden 87,1 Prozent der Kunden vorher angekündigte Anrufe begrüßen.
Studie: Verbraucherzentralen auf den Zahn gefühlt
Geht es um das Thema der Durchführung von Finanzberatung durch Banken und Vertriebe, so sparen die Verbraucherzentralen nicht unbedingt mit Kritik. Doch wie gut ist ihre eigene Beratung? – Das Hamburger Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) hat einige davon stichprobenartig testen lassen.
Verkauf: Abschlüsse machen statt Waren bewachen
“Viele Verkaufsgespräche erfüllen den Tatbestand der Körperverletzung” – Martin Limbeck, Verkaufs- und Managementtrainer, über unmotivierte Verkäufer und die Angst vor dem Abschluss.
Gastkommentar: Martin Limbeck, Martin Limbeck Trainings
Studie: Junge und Besserverdiener gehen zum Makler
Treffen Kunden Entscheidungen bezüglich ihrer Versicherungen, so ist der häufigste Informations- und Abschlussweg der Makler oder der gebundene Vermittler. Allerdings ist das Alter entscheidend dafür, bei wem der Kunde abschließt. Während ältere Personen eher eine Agentur bevorzugen, gehen Jüngere und Besserverdiener zum freien Makler.
Umfrage: Vermögensverwalter optimistisch für 2010
Die Vermögensverwalter schauen zuversichtlich in das neue Börsenjahr. 39 Prozent der Befragten erwarten den deutschen Leitindex Dax Ende 2010 bei einem Stand von 6.500 Punkten oder mehr. Das ist das Ergebnis einer Umfrage der Münchener Direktbank DAB unter rund 50 unabhängigen Vermögensverwaltern.
Deutsche Bank: Produkt-Klarheit mit sieben Symbolen
Die Deutsche Bank will einen optischen Produkt-Wegweiser für alle neuen Investmentfonds und Zertifikate einführen. Ziel ist, deren Eigenschaften und Konditionen auf einen Blick vergleichbar zu machen.
BDRD fordert stärkere Regelung der Finanzberatung
Die Bankberater haben erneut versagt. Die Zeitschrift „Finanztest“ hat 147 Gespräche geführt, in denen Testkunden 30.000 Euro sicher anlegen wollten. Ergebnis: Keine Bank bekam ein „gut“, zwei schnitten mit einem „mangelhaft“ ab.
Maschmeyer und Rürup wollen Berater-Branche aufmischen
AWD-Gründer Carsten Maschmeyer und der Ex-Wirtschaftsweise und noch Chefökonom des AWD Professor Dr. Bert Rürup geben im neuen Jahr noch einmal richtig Gas. „Independent International Consultancy“ heißt der neueste Coup der beiden. weiter lesen
Sicher durch den Beratungsdschungel navigieren
Schneller, rechtssicher und dabei ganzheitlich beraten – das verspricht die Stuttgarter Lebensversicherung ihren Geschäftspartnern mit dem neuen „Beratungs Navigator“, der ab Januar 2010 zur Verfügung steht.
Fidelity startet Online-Portal zur Altersvorsorge
Beratung und Produktabschluss zur Altersvorsorge in einem Tool bietet ab sofort die Fondsgesellschaft Fidelity International. Kunden können selbst bestimmen, wie intensiv sie sich bei der Auswahl von Vorsorgelösungen unterstützen lassen.
Studie: 70 Prozent sagen Ja zu Honorarberatung
70 Prozent der Privatkunden sind grundsätzlich bereit, für eine provisionsfreie Finanzberatung ein Honorar zu zahlen. Wird dem Kunden verdeutlicht, dass im Fall der Honorarberatung die Provisionszahlung wegfällt, erhöht sich die Bereitschaft auf 83 Prozent.
AfW-Vorstand-Rottenbacher: “Regulierung mit Augenmaß”
Während sich die Regierungsfraktion noch findet und langsam in ihre Aufgaben hineinwächst, arbeiten die Lobby-Verbände bereits mit Hochdruck an der Großbaustelle Regulierung. cash-online sprach im Anschluss an das Entscheidertreffen des Bundesverbands Finanzdienstleistung (AfW) mit AfW-Vorstand Frank Rottenbacher.
















