Die Janitos Versicherung aus Heidelberg hat ihr Maklerportal überarbeitet. Der Maklerversicherer bietet nun die Dokumentenerzeugung und Anzeige der Versicherungspolice in Echtzeit an. Die Funktion können ab sofort alle Vertriebspartner nutzen, teilt das Tochterunternehmen des Gothaer Konzerns mit.
Wie Janitos mitteilt, sollen Vermittler ihren Kunden durch diese Prozessoptimierung die Versicherungspolice mit allen risikorelevanten Angaben noch im Beratungsgespräch ausdrucken und aushändigen können. Die Generierung dauere im Schnitt 20 Sekunden.
Alle Vertriebspartner der Janitos sollen ab sofort im Neugeschäft von der Echtzeitpolicierung im Maklerportal profitieren. Dies gelte nicht für die Sparten Multi-Rente und stationäre Krankenzusatzversicherung oder wenn die Beantragung einer weiteren Sachbearbeiterprüfung bedarf, so der Heidelberger Versicherer.
Automatische Erstellung und Versendung der Police
Im Moment der Policierung werden demnach im Bestandsführungssystem alle notwendigen Buchungen in der Vertragsanlage automatisch durchgeführt, so dass man hier von einer echten Dunkelverarbeitung sprechen könne. Nach wie vor werde dem Kunden die Police innerhalb von 72 Stunden nach Beantragung über den Postweg zugestellt.
Nach der Einführung des neuen Bestandsführungssystems im Januar 2013 sei die Echtzeitpolicierung über das Maklerportal aktuell ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung Serviceoptimierung, so Janitos. (jb)
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