Immerhin acht der 32 untersuchten digitalen Finanzberater wurden mit der Höchstwertung „sehr gut“ ausgezeichnet: Auxmoney, Check24, Fidorbank, Lendico, Smava, Verivox, WeltSparen und Zinspilot.
Weitere elf Unternehmen konnten sich das zweithöchste Gütesiegel „gut“ sichern: Easyfolio, Feelix, JustETF, Money Filter, N26, Rentablo, Savedo, Scalable, Vaamo, Whitebox und Youvestor.
Besonders stark überzeugen konnten die Fintech-Anbieter in diesem Jahr laut Servicevalue in der Kategorie „Faire Kundenberatung“.
Die Einzelmerkmale unterstreichen, wie wichtig auch für die eher anonymen Fintechs der direkte Kontakt zum Kunden ist. Die persönliche Erreichbarkeit stellt 82 Prozent der Befragten zufrieden. (bm)
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