Die BS Baugeld Spezialisten AG mit Sitz in Unterföhring bei München hat seinen Leistungskatalog modifiziert und ausgebaut.
Vertriebe müssen sich nach Einführung der Wohnimmobilienkreditrichtlinie umstellen. Denn Kundenberatungen werden umfangreicher und die individuelle Annahmepolitik von Banken schwerer zu durchschauen. Es ist heute notwendig, die Annahmekriterien der Banken bereits im Erstgespräch anwenden zu können und perfekt zu treffen, um eine akzeptable Konvertierungsquote zu bekommen – also die Anzahl erfolgreicher Finanzierungen zu erfolglosen Bemühungen um Abschlüsse.
Wem das gelingt und wer die damit verbundene Administration meistert, wird zu den prognostizierten 50 Prozent der Baufinanzierungsvertriebe gehören, die sich innerhalb der nächsten fünf Jahre diesen größeren Markt sichern.
Prozesseffizienz erhöhen
BS Baugeld Spezialisten AG hat derzeit 52 Module im Leistungskatalog. Folgende wurden ausgebaut, um die Vertriebspartner hinsichtlich Erfolgsquote und Prozesseffizienz zu unterstützen:
– Aktives Finanzierungsmanagement: Ausbau für intensivere Fallbetreuung. Führt zu einer um 15 Prozent höheren Konvertierungsquote,
– BaufiSmart: gegenüber „Europace Classic“ 15 Prozent weniger Aufwand
– Fünf Delegationsmodule: wie zum Beispiel Pipelinemanagement. Bei diesem Modul kümmert sich zentral jemand um Kunden, deren Fälle „geparkt“ sind, weil sie beispielsweise noch kein Objekt gefunden haben. Regelmäßige Kontakte bewirken, dass diese Kunden die Baugeld Spezialisten als präsenten Anbieter erleben. Und, wenn sie das Objekt dann gefunden haben, direkt wieder an unseren Vertriebspartner übergeben werden können.
Optimale Kundenbetreuung als Ziel
Jeder Kontakt mit Baugeld Spezialisten soll zu einem konstruktivem, persönlichen Erlebnis führen, dass Kunden auf ihrer Reise zur Finanzierung weiterbringt, so BS-Vorstand Joachim Leuther. Dabei werde abgewogen, wo der Vertriebspartner, die Zentrale und unsere vielfältigen digitalen Tools am besten eingesetzt werden können, damit Kunden immer optimal betreut sind und abschließen. (fm)
Foto: BS Baugeld Spezialisten
