Die digitale Kommunikation der Versicherer empfinden die Kunden als gut. Im Schadenfall kamen nur sechs Prozent der Versicherten auf rein digitalem Weg zu ihrem Geld. Zu viele Versicherer setzen immer noch auf Papierunterlagen. Der Weg zur digitalen Versicherung dürfte für viele Versicherer noch …

Mittlerweile schließt beinahe jeder Zweite in Deutschland eine Versicherung online ab. Allerdings werden vor allem einfache Produkte wie Kfz-Haftpflicht- oder Reiserücktrittsversicherungen im Netz nachgefragt. Was das digitale Einkaufserlebnis angeht, müssen viele Versicherer aber noch deutlich …