Ab März bietet die Gothaer ihren Vertriebsmitarbeitern eine Online-Plattform, mit der diese selbständig Marketing betreiben können. Ziel sei eine bessere Positionierung der Außendienstler in ihrer Region, teilte das Kölner Versicherungsunternehmen mit.

Das Finanznetzwerk AMC und das Beratungsunternehmen Service Value haben untersucht, wie nachhaltig die Kundenorientierung bei 47 Versicherern ausfällt. Das Ergebnis: Die besten Kundenurteile erhalten der Spezialversicherer ADAC und Anbieter mit Außendienst.

Die überwiegende Mehrheit der Außendienstmitarbeiter der Bausparkassen vermittelt „Wohn-Riester“-Produkte. Doch die vertriebsunterstützenden Maßnahmen dazu hält die Mehrheit für verbesserungswürdig.

Die Mehrheit der Außendienstmitarbeiter deutscher Bausparkassen bemängelt unzureichendes Lead-Management in ihren Gesellschaften. Das für die Neukundenansprache bereitgestellte Adressmaterial reiche nicht aus, so die Vertriebler.