Digitalisierung

Der Schutz von Verbrauchern bei Internet-Einkäufen per Kreditkarte oder beim Online-Banking soll erhöht werden. Ab 2018 müssen sich Kunden bei solchen Bankgeschäften mit zwei Authentifizierungs-Merkmalen ausweisen.

Zeit- und kostenintensive Regulierungen können ein Hemmnis für die Digitalisierung darstellen – hiervon sind Versicherungs- und insbesondere die Sachwertebranche betroffen. Doch 2015 wuchsen die IT-Ausgaben der Versicherungswirtschaft deutlich stärker als ihr Umsatz.

19 von 120 analysierten Versicherer-Websites sind in der 20. Auflage der AMC-Studie "Die Assekuranz im Internet" mit der Höchstwertung "Top" bewertet worden. Insgesamt wurden sechs Hauptbereiche mit 90 Unterkriterien abgeprüft: Unternehmenspräsentation, Leistungsspektrum, Beratungsleistung, …

Die Versicherungsbranche versucht mit Hochdruck, den Rückstand bei der Digitalisierung ihres Geschäftsmodells zu verringern. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von Willis Towers Watson und Mergermarket, die unter 200 Führungskräften von Versicherungen in Amerika, Asien und EMEA …

Die DFV Deutsche Familienversicherung verfolgt auch im Jubiläumsjahr 2017 ihre Digitalisierungsstrategie weiter. Der nächste Schritt betrifft die Schadens- und Leistungsabwicklung, die bis zum Ende des Jahres komplett online abgewickelt werden soll.

Die Gothaer Krankenversicherung offeriert im Pflegevergleichsrechner von ObjectiveIT (Levelnine) für das Gothaer Pflegeprodukt MediPG einen vollständig digitalisierten elektronischen Antragsprozess inklusive elektronischer Unterschrift.

Der deutsche Versicherungsvertrieb steht auch 2017 vor großen Veränderungen. Berater müssen aktiv vorangehen, um den Anschluss nicht zu verpassen. Fünf Veränderungstreiber werden den Versicherungsvertrieb 2017 beeinflussen.

Es muss gelingen, die vorhandenen und neuen Technologien in die komplette Vermittlerschaft zu transportieren. Dies wird ein zentraler Hebel für die nächsten Jahre. Gastbeitrag von Klaus John, Zeus Unternehmensgruppe