Digitalisierung

Wiederkehrende Zahlungen laufen oft im Hintergrund – dabei prägen sie die Kundenbeziehung stärker als viele Kontaktpunkte. Mit agentenbasierter KI rückt dieser Prozess nun ins Zentrum strategischer Überlegungen. Die Branche steht vor einem Umbruch. Von Jonas Suijkerbuijk

Ein Jahr nach dem Start des Digitalministeriums zieht Bitkom Bilanz: Viele Vorhaben laufen, doch mehr als ein Drittel ist noch nicht begonnen. Entscheidend wird nun, wie schnell aus Plänen konkrete Fortschritte werden.

Mit der Umsetzung der NIS-2-Richtlinie verschärft sich die Pflicht zur Cybersicherheit deutlich. Für viele Unternehmen reicht ein jährlicher Penetrationstest nicht mehr aus. Was Paragraf 30 BSIG konkret fordert. Die Cybersecurity-Kolumne von Thilo Noack

Der Bezahlprozess entwickelt sich vom reinen Transaktionsabschluss zum strategischen Faktor im E-Commerce. Eine neue Studie von Stripe zeigt, wie stark sich das Verhalten der Kunden verändert – und warum gerade Mobile, Wallets und KI dabei eine Schlüsselrolle spielen.

Eine Studie zeigt, dass KI-Chatbots Nutzern auffallend häufig zustimmen – selbst bei problematischem Verhalten. Das kann Überzeugungen verhärten und Konflikte verschärfen. Warum gerade diese Eigenschaft für Anbieter attraktiv ist, wirft neue Fragen auf.

Cyberangriffe auf Finanzunternehmen erfolgen immer häufiger über externe Dienstleister. Für Unternehmen entsteht dadurch ein Risiko, das sich klassischen Kontrollmechanismen entzieht. Warum Third-Party-Risiken zum strategischen Thema werden. Von Dr. Fino Scholl.

Digitalminister Karsten Wildberger rechnet mit deutlichen Verwerfungen am Arbeitsmarkt durch Künstliche Intelligenz. Zugleich sieht er Chancen für Wachstum und neue Beschäftigung.

Strenge Vorgaben gelten oft als Innovationsbremse. Doch im Finanzsektor zeigt sich ein anderes Bild: Regulierung kann den Einsatz von Künstlicher Intelligenz beschleunigen. Warum klare Regeln Vertrauen schaffen und Skalierung ermöglichen. Von Prof. Dr. Heiko Beier