1. Februar 2019, 14:56
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

AOK Rheinland/Hamburg vor strategischer Neuausrichtung

Die AOK Rheinland/Hamburg steht vor einer strategischen Neuausrichtung. Ziel des Umbaus bei Deutschlands achtgrößter Krankenkasse mit drei Millionen Versicherten ist neben der Digitalisierung des Service und der Verwaltung auch eine spürbare Verbesserung und Stärkung der Präsenz, Kompetenz und Vor-Ort-Betreuung.

Pressefoto Guenter Waeltermann in AOK Rheinland/Hamburg vor strategischer Neuausrichtung

Die gesellschaftlichen Veränderungen und die Digitalisierung haben Auswirkungen. Die AOK Rheinland/Hamburg, mit drei Millionen Versicherten immerhin achtgrößte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland, steht laut ihrem Vorstandsvorsitzenden Günter Wältermann vor einer Neuausrichtung.

 

Kernpunkte der Neuausrichtung sind nach Angaben der Krankenkasse unter anderem die Stärkung der Vor Ort Präsenz, mehr Innovationen, eine Digitalisierung der Angebote und des Service sowie eine Verbesserung der Kundenorientierung: So sollen die Versicherten künftig etwa entscheiden können, ob sie sich persönlich in der Geschäftsstelle, per Telefon, digital via App oder über die Online-Geschäftsstelle an die AOK Rheinland/Hamburg wenden möchten. Zudem sollen die Servicequalität erhöht sowie Warte- und Bearbeitungszeiten verkürzt werden.

 

Seite 2: Verlagerung von Arbeitsplätzen?

Weiter lesen: 1 2 3

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Zurich geht in die Nachhaltigkeitsoffensive

Die Zurich geht bei Thema Nachhaltigkeit in die Offensive. Mit den “Climate Change Resilience Services” und der “Zurich Green Week” will der Versicherer Industriekunden, Partner und Mitarbeiter sensibilisieren und dabei unterstützen,  sich besser auf aktuelle und künftige Risiken im Zusammenhang mit dem Klimawandel vorzubereiten.

mehr ...

Immobilien

Prognose: Immobilienmarkt trotzt der Coronakrise

Der Immobilienboom in Deutschland wird nach Einschätzung von Fachleuten der Coronakrise weiter trotzen. Ein großer Teil der Treiber bleibe trotz der Pandemie intakt, heißt es in einer Prognose des Hamburger Gewos Instituts für Stadt-, Regional- und Wohnforschung.

mehr ...

Investmentfonds

Ninty One sieht bei Aktien die Schwellenländer ganz vorne

Im Aktienbereich bieten der Fondsgesellschaft Ninety One zufolge aktuell vor allem Schwellenländerwerte interessante Anlagemöglichkeiten. Daher bevorzugt die Gesellschaft entsprechende Aktien momentan gegenüber europäischen und US-Werten. Zur Begründung verweisen die Experten unter anderem auf die bislang effektivere Bekämpfung der Corona-Krise in den Emerging Markets, verglichen mit anderen Regionen.

mehr ...

Berater

Bundestag beschließt Verlängerung für Anleger-Musterverfahrensgesetz

Der Bundestag hat eine verlängerte Gültigkeit des Kapitalanleger-Musterverfahrensgesetzes zum Schutz von Aktionären und Anlegern beschlossen. Das Gesetz gilt nun bis zum 31. Dezember 2023.

mehr ...

Sachwertanlagen

Corestate: Mega-Deal mit ehemaligem Quelle-Areal in Nürnberg

Der Immobilien- und Investment-Manager Corestate Capital Group hat den Hauptabschnitt der Trophy-Quartiersentwicklung “The Q” in Nürnberg für einen Fonds der Bayerischen Versorgungskammer (BVK) erworben. Das Investitionsvolumen der Transaktion beläuft sich auf über 300 Millionen Euro. 

mehr ...

Recht

Freiwilligendienste zählen auch für die Rente

Freiwilligendienste und freiwilliger Wehrdienst gelten als Beschäftigung. Wer sich hier engagiert, tut zugleich etwas für sein Rentenkonto. Darauf weist die Deutsche Rentenversicherung hin.

mehr ...