Anzeige
7. April 2008, 00:00
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Online informieren – offline abschließen

Die Zahl der Deutschen, die Websites von Versicherern besuchen, hat sich mit 11 Millionen seit dem Jahr 2000 verdoppelt.
Seitdem haben jedoch nur fünf Prozent aller Versicherungskunden einen Vertrag online abgeschlossen, so das Ergebnis einer Studie des Kölner Marktforschungsinstituts Psychonomics, das insgesamt 8.500 private Versicherungsnehmer befragte.

Damit hat sich die Zahl der über das Internet abgeschlossenen Policen mit 1.774.000 Millionen im Vergleich zu 2002 (786.000) zwar um mehr als 50 Prozent erhöht, die meisten Neuabschlüsse der vergangenen zwei Jahre erfolgten aber weiter über die personengebundenen Vertriebswege (Agenten: 46 Prozent, Agenturen und Geschäftsstellen: 24 Prozent, Makler: neun Prozent und Banken: sieben Prozent).

Der Online-Abschluss beschränkt sich im Wesentlichen auf die weniger beratungsintensiven Produkte wie Kfz-Versicherung, Hausrat, Schutzbriefe und private Unfallversicherung. Nichtsdestotrotz ist die Akzeptanz Versicherungen online abzuschließen, in der Bevölkerung in den letzten zehn Jahren von fünf auf aktuell 17 Prozent gestiegen. So kann sich von den unter 30-Jährigen Internetnutzern bereits jeder Dritte einen Online-Policenkauf vorstellen.

?Eine mögliche große Zukunft des Internets für die Assekuranz entscheidet sich allerdings erst längerfristig ? dann wenn die noch junge Generation Internet in der Breite in das besonders abschlussintensive Lebensalter zwischen 30 und 50 Jahre eintritt?, kommentiert Psychonomics-Studienleiter Christoph Müller die Ergebnisse.

Der Anteil der Versicherungskunden, die nicht mehr ausschließlich dem personenengebundenen Vertrieb zuneigen, hat sich im letzten Jahrzehnt mehr als verdoppelt (1997: 6,2 Prozent; 2007: 15,7 Prozent). (aks)

Anzeige
Newsletter bestellen Top aktuell & kompakt! Werktags um 6.30 Uhr alle Versicherungs-News für Profis von Profis.

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 11/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Biotech-Fonds – Kfz-Policen – Versicherungen für Wohneigentum – Family Offices

Ab dem 19. Oktober im Handel.

Cash.Special 2/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Herausforderungen 2018 – bAV-Reform – Elementarschadenversicherung – Digitale Geschäftsmodelle

Ab dem 24. Oktober im Handel.

Versicherungen

xbAV Beratungssoftware mit neuem Geschäftsführer

Boris Haggenmüller verantwortet als Geschäftsführer seit September 2017 das operative Geschäft der xbAV Beratungssoftware GmbH. Zuvor war er der verantwortliche Prokurist des Tochterunternehmens der xbAV AG.

mehr ...

Immobilien

Baufinanzierung: Die Service-Champions

Welche Banken bieten deutschen Kunden den besten Kundenservice bei der Baufinanzierung? Die Kölner Beratungsgesellschaft Servicevalue hat Kunden der Banken hierzu befragt. Eine Bank konnte besonders überzeugen und sicherte sich einen “Gold-Rang”.

mehr ...

Investmentfonds

Finanzbranche befürchtet Blasenbildung an Märkten

Die Politik der Europäischen Zentralbank hat bereits zur Blasenbildung an den Finanzmärkten geführt, oder wird dies noch tun. Dessen ist sich die Finanzbranche sicher. Die Mehrheit wünscht sich den Ausstieg aus der expansiven Geldpolitik, hält dies jedoch gleichzeitig für unwahrscheinlich.

mehr ...

Berater

Insurtechs: Die fairsten digitalen Versicherungsmakler aus Kundensicht

Welche digitalen Versicherungsmakler werden von ihren Kunden als besonders fair wahrgenommen? Das Kölner Analysehaus Servicevalue hat gemeinsam mit Focus-Money die Kunden von 24 Anbietern befragt. Neun von ihnen erhielten die Note “sehr gut”.

mehr ...

Sachwertanlagen

IPP-Fonds der Deutschen Finance schütten aus

Der Asset Manager Deutsche Finance aus München kündigt für seine beiden Fonds IPP Institutional Property Partners Fund I und Fund II Auszahlungen für das Geschäftsjahr 2016 an die Privatanleger an.

mehr ...

Recht

IDD: Umsetzung könnte in Teilen verschoben werden

Wie der AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung e.V. mitteilt, könnte sich der Umsetzungstermin von Teilen der europäischen Richtlinie Insurance Distribution Directive (IDD) verschieben. Die delegierten Rechtsakte sollen nach dem Willen des europäischen Parlaments demnach erst im Oktober 2018 in Kraft treten.

mehr ...