Ausbildung & Weiterbildung

Arbeitsverdichtung, Informationsflut und Komplexität prägen heute den Arbeitsalltag. Das führt dazu, dass Mitarbeiter schon mit Standardaufgaben ausgelastet sind und kein Raum mehr für den eigentlichen Service am Kunden bleibt. Die Lösung dafür heißt Qualitätsmanagement.

Führungskräfte im Finanzvertrieb sind oft Alphatiere. Doch die Ellenbogenmentalität im Haifischbecken führt zu Mitarbeiter-Ausfällen wegen Burnout, die sich kein Finanzdienstleister leisten kann. Es ist an der Zeit, den internen Wettbewerb zu überdenken. Gastbeitrag von Andreas Buhr, …

Fast drei Viertel der Berater befürworten eine Verpflichtung zur regelmäßigen Weiterbildung, so die aktuelle Befragung des AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung e.V. (AfW) im Rahmen des aktuellen Vermittlerbarometers. Rund zwei Fünftel sammeln demnach bereits Punkte im Rahmen der …

Ausnahmeverkäufer verkaufen nicht. Stattdessen finden sie heraus, was ihr Kunde möchte, und helfen ihm dann, es zu bekommen. Anders gesagt: Ausnahmeverkäufer "lassen kaufen". Die Rankel-Kolumne

Die Initiative "gut beraten" ist nicht unumstritten. Insbesondere die Bepunktung von Produktschulungen und die Sorge um den wachsenden Einfluss der Versicherer auf die freien Vermittler stehen in der Kritik. Nun ist es an der Branche, Politik und Öffentlichkeit von der Ernsthaftigkeit der …

Kann man so etwas "Intuitives", so etwas oft "Spontanes" wie den Vertrieb überhaupt planen? Diese Frage wird von Vertrieblern oft diskutiert. Und gegenseitig zumeist verneint. Von mir gibt's ein klares Ja! Gastbeitrag von Steffen Ritter, Institut Ritter

Online-Beratung von PC zu PC macht den emotionalen Faktor noch wichtiger als im Face-to-Face-Gespräch. Onlinemarketing-Experte Jan Helmut Hönle erläutert, wie es dem Berater gelingt, den Kunden online so zu fesseln, dass er abschließt.

Ordnung im digitalen Büro erleichtert den Arbeitsalltag und steigert die Effizienz. Wie Sie mit fünf Schritten E-Mail-Flut und Datenchaos vermeiden können. Gastbeitrag von Jürgen Kurz, tempus. GmbH

Der Berliner Schulungsanbieter Going Public Akademie für Finanzberatung bietet ab sofort eine Start- und Durchführungsgarantie bei Online-Kursen an, die auf die Sachkundeprüfung zum Versicherungsfachfrau/-mann IHK gemäß Paragraf 34d Gewerbeordnung (GewO) vorbereiten.

Kennen Sie den Cartoon mit dem Esel, der zwischen zwei Heuhaufen verhungert, weil er sich einfach nicht entscheiden kann, von welchem er fressen soll? Jeden Tag treffen wir Dutzende Entscheidungen, kleine und große. Wer erfolgreich sein will, muss gute Entscheidungen treffen – jedenfalls in der …

Die Berliner Rechtsanwaltskanzlei Wirth-Rechtsanwälte veranstaltet gemeinsam mit der Unternehmensberatung Consulting & Coaching Dr. Peter Schmidt eine bundesweite Seminarreihe für Makler zum Thema Unternehmensnachfolge.

Sprechen Anleger und Berater eigentlich immer die gleiche Sprache? Nicht, wenn es um die Definition von Risiko geht - zum Schaden für beide Seiten. Und doch liegt genau hier die Chance für eine feste Kundenbeziehung. Gastbeitrag von Bernhard Prasnow, FinCert Akademie