Anzeige
Anzeige
5. Mai 2008, 00:00
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Umfrage: Kunden bleiben Hausbank treu

Online-Direktbanken sind trotz günstigerer Konditionen, Zeitsparpotenzial und Zusatzleistungen keine Konkurrenz für Filialbanken.
Über zwei Drittel der Kunden würden, wenn sie heute eine Bank wählen müssten, wieder zu ?ihrer? Hausbank gehen. So lautet ein zentrales Ergebnis einer Konsumentenbefragung, die die Kölner POS-Agentur ?Die Gefährten? in Kooperation mit dem Magazin ?acquisa? unter 400 Kunden der City Bank, Commerzbank, Deutschen Bank, Dresdner Bank, Sparkasse sowie Postbank durchgeführt hat. Obgleich die Beratungsleistung der Bankmitarbeiter mit 2,6 (nach Schulnoten) eher mittelmäßig bewertet wird, würden lediglich knapp 40 Prozent der Befragten zu einer Online-Direktbank wechseln.

Nur jeder zehnte Befragte unterhält danach ein Konto bei einer Online-Direktbank. Allerdings stehen diese zehn Prozent den Leistungen einer Internetbank sehr positiv gegenüber: Mehr als ein Drittel der Befragten sind von den günstigeren Konditionen und der guten Erreichbarkeit über Telefon und Internet im Vergleich zur Filialbank überzeugt. Außerdem lobt jeder vierte Online-Direktbank-Kunde die zahlreichen Zusatzleistungen wie beispielsweise eine kostenlose Kreditkarte und knapp jeder Fünfte den geringeren Zeitaufwand. 90 Prozent der befragten Online-Banker gab an, mit dem Service des Kreditinstitutes zufrieden zu sein. (af)

Anzeige

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 6/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Berufsunfähigkeitsversicherung –Investitionen am Zweitmarkt –Personalplanung – Zweitmarkt

+ Heft im Heft: Cash.Special Investmentfonds

Ab dem 26. Mai im Handel erhältlich.

Cash.Special 1/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Best Ager – Rentenversicherungen – Riester-Rente – betriebliche Krankenversicherung


Ab dem 18. Mai im Handel erhältlich.

Versicherungen

Verdi will Warnstreiks

Vor der dritten Tarifrunde für die private Versicherungsbranche hat die Gewerkschaft Verdi die Beschäftigten auch in Niedersachsen und Bremen zu Warnstreiks aufgerufen. Damit will die Gewerkschaft am Dienstag den Druck auf die Arbeitgeber erhöhen.

mehr ...

Immobilien

Risikomanagement bei Immobilienprojekten: Verband fordert einheitliche Standards

Der Bau-Monitoring-Verband (BMeV) fordert einheitliche nationale Standards beim Risikomanagement in der Projektfinanzierung. Dies könne einem deutlichen Anstieg der Kosten für Immobilienprojekte entgegen wirken.

mehr ...

Investmentfonds

Weitere Kürzung der Ölfördermengen spielt Putin in die Karten

Die Opec hat entschieden, ihre Kürzungen bei den Ölförderungen auszuweiten. David Donora, Leiter des Rohstoffbereiches bei Columbia Threadneedle Investments, sieht darin unter anderem einen Vorteil für das Nicht-Mitglied Russland.

mehr ...

Berater

Mehr Durchblick bei vermögensverwaltenden Fonds

Die MMD Multi Manager GmbH hat sich seit Jahren den Themen Transparenz und Vergleichbarkeit für Vermögensverwaltende (VV) Produkte verschrieben. Die MMD-Indexfamilie wird mit Hilfe des IT-Dienstleisters Cleversoft erweitert und vertieft.

mehr ...

Sachwertanlagen

Qatar und Saudi Arabien gehen bei Hapag-Lloyd an Bord

Die Reederei Hapag-Lloyd meldet den Vollzug der im Juli 2016 vereinbarten Fusion mit der arabischen Reederei UASC. Damit ändert sich auch die Aktionärsstruktur des Hamburger Traditionsunternehmens signifikant.

mehr ...

Recht

Kfz-Schadenregulierung: Vorsicht bei Verjährung

Wer Leistungen gegen einen Kfz-Haftpflichtversicherer geltend macht, sollte berücksichtigen, dass eine Verjährungsfrist von drei Jahren gilt. In einem aktuellen Urteil verlor ein Kläger vor dem Bundesgerichtshof, der sich mit der Verjährung verkalkuliert hatte.

mehr ...