
Studie zeigt: Versicherungsmakler verschätzen sich bei Kundenwünschen
Versicherungskunden schätzen ergebnisorientierte Leistungen, Makler verlassen sich stattdessen auf persönliche Soft Skills: Diese Diskrepanz deckt eine neue Studie über Kundenbedürfnisse im Maklerkanal auf - Makler müssen also umdenken.
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