
Kundenbetreuung: Die Macht der Emotionen
Als Berater und Vermittler fragen wahrscheinlich auch Sie sich immer wieder: "Was will der Kunde wirklich?" Die Erfahrung und Untersuchungen zeigen: Kaufentscheidungen werden so gut wie immer emotional getroffen. Was heißt das für die Kundenloyalität?
mehr















