
Baufinanzierung: „Customer Journey“ gewinnt an Bedeutung
Die Digitalisierung erfasst mehr und mehr jeden Aspekt der Finanzdienstleistung und davon bleibt auch der Weg des Kunden zum Vermittler nicht verschont. Diese Entwicklung bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Kolumne von Joachim Leuther, BS Baugeld Spezialisten
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