Anzeige
Anzeige
29. August 2012, 12:12
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Studie ermittelte die besten Krankenkassen für Familien, Rentner und Singles

Die beste Krankenkasse für Familien ist die AOK Plus, Rentner sind bei der SBK Siemens BKK am besten aufgehoben, alleinstehende Männer und Frauen bei der Techniker Krankenkasse. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ).

Hamer DISQ-127x150 in Studie ermittelte die besten Krankenkassen für Familien, Rentner und Singles

Markus Hamer, DISQ

Das Hamburger Institut untersuchte, welche der 20 größten gesetzlichen Krankenversicherer am besten für unterschiedliche Zielgruppen geeignet sind. Dabei wurde neben den Leistungen auch der Service der Unternehmen bewertet. “Es lohnt sich, die Leistungen vor dem Hintergrund der eigenen Ansprüche genau zu prüfen. Denn trotz des gesetzlich festgelegten Leistungskatalogs unterscheiden sich die Krankenkassen”, fasst DISQ-Geschäftsführer Markus Hamer die Studienergebnisse zusammen.

Demnach eignet sich für Familien am ehesten die AOK Plus. Die Kasse überzeugte die Tester mit dem besten Service und erzielte ein Leistungsergebnis, das über dem Durchschnitt der Mitbewerber lag. So sei es für  Familien beispielsweise wichtig, dass Zuschüsse zu ambulanten Kuren für Kleinkinder oder Schutzimpfungen bezahlt werden. Angebote für chronisch kranke Schlaganfallpatienten seien dagegen eher für Rentner von Bedeutung.

Ältere Patienten sind laut Studie am besten bei der SBK Siemens BKK aufgehoben, da die Kasse umfassende Behandlungsprogramme für chronisch Kranke biete. In der Zielgruppe der Singles lag die Techniker Krankenkasse vorne. Hier sei das Angebot an alternativen Behandlungsmethoden sowie attraktive Bonusprogramme am stärksten ausgeprägt, begründet das Institut.

Insgesamt führte das DISQ 620 Servicekontakte per Telefon, E-Mail und Internet durch. Auch die Serviceinfrastruktur wurde betrachtet. Zudem erfolgte in Kooperation mit dem Internet-Portal Krankenkassen-Kompass.de eine Bewertung des Leistungsangebots (Mehrleistungen, Wahltarife, Bonusprogramme oder Gesundheitsförderung). Der Service und die Leistung flossen jeweils zu 50 Prozent in das Gesamtergebnis ein. In einer zusätzlichen Auswertung wurden die Leistungen der Kassen für Familien, Rentner und Singles getrennt betrachtet. (lk)

Foto: DISQ

 

 

Anzeige

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 6/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Berufsunfähigkeitsversicherung –Investitionen am Zweitmarkt –Personalplanung – Zweitmarkt

+ Heft im Heft: Cash.Special Investmentfonds

Ab dem 26. Mai im Handel erhältlich.

Cash.Special 1/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Best Ager – Rentenversicherungen – Riester-Rente – betriebliche Krankenversicherung


Ab dem 18. Mai im Handel erhältlich.

Versicherungen

Thomas Bischof neu im Vorstand der Württembergischen

Thomas Bischof, derzeit Leiter Konzernentwicklung bei Munich Re, übernimmt mit Wirkung zum 1. Juli die Verantwortung bei den Versicherungstochtergesellschaften der Wüstenrot & Württembergischen. Zudem ist nach Angaben des Unternehmens beabsichtigt, dass er im Laufe des Jahres 2018 zu deren Vorstandschef berufen und als Geschäftsfeldleiter Versicherungen ins Management Board der W&W-Gruppe einziehen wird.

mehr ...

Immobilien

Offener Immobilienfonds Hausinvest erwirbt Seattle-Zentrale von Facebook

Die Commerz Real hat den Büroneubau Dexter Station in Seattle im US-Bundesstaat Washington für ihren offenen Immobilienfonds Hausinvest erworben. Das Objekt ist mit einem Vertrag über zehn Jahre an Facebook vermietet.

mehr ...

Investmentfonds

Neuer Head of Global Sales bei Schroders

Schroders ernennt Daniel Imhof zum neuen Head of Global Sales. Mit der neu geschaffenen Position will das Haus auf die immer komplexer werdenden Kundenbedürfnisse sowie auf die steigende Nachfrage nach Fachkenntnissen eingehen.

mehr ...

Berater

Emerging Markets: Der Staub legt sich

Die Aktienmärkte der Schwellenländer haben schwierige Zeiten hinter sich. Einst gefeiert, dann geschmäht – so lassen sich die letzten zehn Jahre zusammenfassen. Nach und nach werden die guten Perspektiven aber wieder klarer. Gastkommentar von Marc Hellingrath, Union Investment

mehr ...

Sachwertanlagen

Qatar und Saudi Arabien gehen bei Hapag-Lloyd an Bord

Die Reederei Hapag-Lloyd meldet den Vollzug der im Juli 2016 vereinbarten Fusion mit der arabischen Reederei UASC. Damit ändert sich auch die Aktionärsstruktur des Hamburger Traditionsunternehmens signifikant.

mehr ...

Recht

Nachteile durch komplizierte Bauverträge

Richtet sich ein Bauvertrag nicht allein nach dem BGB sondern enthält zusätzlich Klauseln des VOB/B, wird er für Laien schnell unverständlich. Das Baufinanzierungsportal Baufi24 rät Bauherren zur Vorsicht.

mehr ...