KI News in der Versicherungsbranche

Digitale Transformation, Automatisierung und Insurtech-Innovationen

Moderner Besprechungsraum mit offenem Laptop auf Tisch, zwei Personen diskutieren im Hintergrund hinter Glaswand, Fokus auf Technologie und Analyse.

FB Research: KI-Empfehlung zur Hausratversicherung hält Realitätscheck nicht stand

ChatGPT kann eine Hausratversicherung empfehlen. Doch hält die KI-Auswahl einem professionellen Tarifvergleich stand? FB Research hat das Experiment mit einem strukturierten Praxistest gewagt und die Ergebnisse mit eigenen Vergleichstools überprüft. Was dabei herauskommt, ist auch für …

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Die neue Welt des Kundenservice: Wie empathisch ist KI?

KI-Agenten erkennen emotionale Signale, passen Tonfall an und sind rund um die Uhr verfügbar. Doch echte Empathie simulieren sie nur - und in regulierten Branchen wie Banking und Versicherung kann das zum regulatorischen Risiko werden. Warum hybride Modelle die sinnvollste Antwort auf den Wandel …

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Bitkom-Leitfaden: Wer haftet, wenn die KI einen Fehler macht?

Rene Schoenauer, Guidewire: „Wer noch ein Altsystem betreibt, wird irgendwann nicht mehr mithalten können“

Verbraucher fragen zuerst die KI, dann erst Google

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