KI News in der Versicherungsbranche

Die Versicherungsunternehmen hierzulande haben zwar eine KI-Strategie, doch spürbare Effekte zeigen sich bislang vor allem im Kundenfrontend. Wo die eigentliche Transformation noch aussteht und welche Hürden die Branche bremsen, zeigt eine aktuelle Studie von KPMG.

Künstliche Intelligenz verändert die Suche nach Wohngebäude-, Hausrat- und Kfz-Versicherungen. Mehr als 70 Prozent der Verbraucher erwarten schon kurzfristig einen spürbaren Einfluss auf ihre Entscheidungen. Für Versicherer, Makler und Vergleichsportale beginnt damit ein neuer Wettbewerb.

Künstliche Intelligenz gewinnt im Maklermarkt an Bedeutung. Eine neue Studie zeigt, dass viele Versicherungsmakler KI bereits einsetzen und darin großes Potenzial sehen. Gleichzeitig ist die Suche nach den passenden Lösungen und Anbietern noch längst nicht abgeschlossen.

Guidewire hat mit seinem neuen Release Qusar ein Framework eingeführt, das Versicherern ermöglicht, eigene KI-Agenten zu entwickeln und zu steuern. Daneben bringt der Anbieter fertige Agenten für Schadenbearbeitung und Underwriting mit und verspricht Entwicklern deutlich kürzere Lieferzeiten.

Künstliche Intelligenz durchdringt Unternehmensabläufe schneller, als Führungsetagen sie kontrollieren können. Dabei wächst ein Haftungsrisiko, das viele Vorstände noch unterschätzen: Wenn KI-Systeme falsch entscheiden, steht nicht der Algorithmus vor Gericht, sondern das Management. Von …

In der Versicherungsbranche steht ein massiver Wissensabfluss bevor: Rund ein Viertel aller Beschäftigten gehört zur Babyboomer-Generation. Wie lernfähige KI-Agenten dieses implizite Erfahrungswissen erfassen und dauerhaft nutzbar machen können, zeigt ein Report von der Ergo und Google Cloud.

Immer mehr Verbraucher lassen sich vor dem Versicherungsabschluss zunächst von ChatGPT oder Gemini beraten. Eine Studie zeigt, welche Anbieter davon profitieren und warum bekannte Marken nicht automatisch vorne liegen.

56 Prozent der Deutschen sind offen für KI beim Ausfüllen von Versicherungsanträgen. Doch in den Backoffices der Versicherer klaffen noch immer große Lücken: Altsysteme, Medienbrüche, fehlendes Change Management. René Schoenauer von Guidewire spricht im Cash. Interview über den Stand der …