21. April 2012, 10:49
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Selbstmanagement: Bausteine für Ihren dauerhaften Erfolg

Den Kontakt zum Kunden suchen

Erkennt der Kunde seinen Nutzen und fühlt sich der Kunde von Ihnen und von Ihrem Unternehmen als Mensch wahr- und ernstgenommen, wird er sehr gerne und sehr oft Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen kaufen und der Erfolg wird Sie finden. Das steht außer Frage.

Dazu ist eine exzellente und klare Kommunikation von Mensch zu Mensch notwendig. Denn der persönliche Kontakt ist unersetzbar. Doch dieser Kontakt wird in unserer heutigen, schnelllebigen Zeit, in Zeiten von Social Media wie Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter und so weiter, leider immer mehr durch E-Mails, Online-Schulungen, Internetseminare oder Videokonferenzen ersetzt.

In allen verschiedenen wirtschaftlichen Bereichen haben die erfolgreichsten Marketing- und Vertriebsleute, die ich berate, betreue und begleite eines gemeinsam: Sie suchen und finden den Kontakt zum Kunden und haben mindestens zwei bis vier persönliche Kundengespräche pro Jahr, jedes Jahr mit ihren Kunden.

Aufgrund meiner jahrzehntelangen Erfahrung als Coach, Unternehmensberater, Geschäftsstratege und Mentaltrainer ergibt sich eine persönliche Reihenfolge, wenn ich mit meinem Gegenüber kommuniziere.

1. das persönliche Gespräch (mit Abstand der beste und effektivste Kundenkontakt)
2. das Telefonat
3. die E-Mail
4. der Brief

Gerade in einer Zeit, in der vieles automatisiert ist, muss der Mensch absolut und unbedingt in den Mittelpunkt Ihres Denkens und Handelns gestellt werden. Der Kunde – genauer der Mensch – kauft den Menschen, den Beziehungsmanager und nicht das Produkt.

Ihr Geschäftserfolg ist abhängig von Ihnen, von Ihrem Selbstmanagement, Ihrem Beziehungsmanagement, Ihrem Umgang mit Menschen und Ihrer Kommunikation, die kompetent und klar sein muss. Arbeiten Sie hart, verfeinern und optimieren Sie Ihre Arbeitsweise und reden Sie mit Ihren Kunden.

Autor Stuart Truppner ist ehemaliger US-Profi-Basketballspieler und arbeitete bei der Deutschen Bank an der Wall Street und mehr als 15 Jahre bei Fidelity Deutschland.

Fotos: Shutterstock & Dauerhaft Erfolgreich

Lesen Sie weitere Expertenbeiträge zu dem Thema Coaching für Finanzberater

Weiter lesen: 1 2 3

1 Kommentar

  1. Durch eine richtige Zeitorganisation kann man wirklich viel mehr erreichen. Daher ist es sinnvoll sich mit diesem Thema näher zu beschäftigen. Immer kann man sich die Zeit noch effektiver planen, sodass wir mehr erreichen können.

    Kommentar von steffano — 23. Mai 2012 @ 12:38

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Coronakrise: Welche Versicherungsverträge besonders gefährdet sind

Fast jeder vierte Bundesbürger hat derzeit weniger Geld zur Verfügung als vor der Corona-Pandemie. Zugleich zeigen sich viele Verbraucher sparaktiver als vor der Krise – allen voran jüngere Menschen. Das hat Folgen, auch für Versicherungsverträge. Welche Policen besonders gefährdet sind.

mehr ...

Immobilien

Wird der Immobilienkauf durch Corona schwieriger?

Höhere Preise, knappes Angebot – und jetzt auch noch Corona: Gut jeder zweite Bundesbürger (52 Prozent) vertritt die Meinung, dass der Erwerb von Wohneigentum in den vergangenen zehn Jahren schwieriger geworden ist. Drei Viertel glauben, dass es durch die Corona-Krise sogar noch schwerer werden wird, den Traum vom eigenen Zuhause zu verwirklichen. Insgesamt machen sich zwei Drittel der Deutschen (66 Prozent) aktuell Sorgen über die Entwicklungen auf dem Immobilienmarkt. Das zeigt eine repräsentative Umfrage von Interhyp mit Statista unter 1.000 Bundesbürgern.

mehr ...

Investmentfonds

Klage gegen EY auf 195 Millionen Euro Schadensersatz

Der Insolvenzverwalter der Maple Bank hat die Wirtschaftsprüfer von EY wegen angeblich falscher Beratung bei den umstrittenen “Cum-Ex”-Geschäften zu Lasten der Staatskasse auf 195 Millionen Euro Schadensersatz verklagt.

mehr ...

Berater

Trägt ein Erbe alle finanziellen Risiken?

Kann der Erbe einen Pflichtteilsanspruch wegen einer strittigen Forderung noch nicht abschließend beziffern, muss er den Pflichtteilsanspruch trotzdem ausgleichen. Das Risiko, einen überzahlten Betrag nicht mehr zurückfordern zu können, trägt der Erbe, entschied das OLG Koblenz in seinem Beschluss vom 14.8.2020.

mehr ...

Sachwertanlagen

US Treuhand bringt neuen US-Publikumsfonds

Die US Treuhand legt mit dem „UST XXV“ einen neuen Fonds für private Investoren auf. Über den Alternativen Investmentfonds (AIF) können sich deutsche Anleger ab einer Anlagesumme von 20.000 US-Dollar an Immobilien in Metropolregionen überwiegend im Südosten der USA beteiligen.

mehr ...

Recht

Weiterbildungspflicht – ohne Ausreden!

Das Verwaltungsgericht Ansbach hatte sich mit der Frage zu beschäftigen, ob der Gesellschafter-Geschäftsführer einer Maklerin in Franken absolvierte Weiterbildungszeiten nachweisen muss. Dieser hatte versucht, sich u.a. wegen eines abgeschlossenen zweiten juristischen Staatsexamens dagegen zu wehren. Das Verwaltungsgericht hat die Klage abgewiesen. Ein Beitrag von Rechtsanwalt Jürgen Evers

mehr ...