8. Januar 2015, 11:30
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Vertrauenskrise: Banken sind pessimistisch

Banken zweifeln daran, dass sich das durch die Finanzkrise angeschlagene Vertrauender Kunden mittelfristig wieder aufbauen läse, so eine Befragung der Unternehmensberatung Sopra Steria Consulting. Optimistischer sind demnach lediglich die Vertreter von Genossenschaftsbanken.

Banken: Kundenvertrauen bleibt angeschlagen

Banken glauben nicht, dass sich das Kundenvertrauen rasch wiedergewinnen lässt.

Für den “Branchenkompass Banken 2014″ hat Sopra Steria Consulting im Herbst 2014 gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Forsa Entscheider aus 100 deutschen und 20 österreichischen Finanzinstituten zu den Branchentrends sowie ihren Strategien und Investitionszielen bis 2017 befragt. Laut der Studie erwarten 65 Prozent der Banken-Entscheider, dass es zunächst nicht gelingen wird, das Kundenvertrauen wieder so herzustellen, wie es vor der Finanzkrise war.

Einstiegschancen für branchenfremde Unternehmen

Bei den Sparkassen glauben demnach 70 Prozent nicht an die Möglichkeit, das Kundenvertrauen rasch wiederzugewinnen. Nur die Entscheider bei Genossenschaftsbanken blicken der Studie zuflge optimistischer auf die Vertrauenskrise: 44 Prozent von ihnen glauben demnach, dass Kunden den Banken in Zukunft wieder stärker vertrauen werden.

“Auch wenn für das Fehlverhalten nur einzelne Bankmanager verantwortlich sind, strahlt das auf die Branche ab”, erklärt Stefan Lamprecht, Bankenexperte bei Sopra Steria Consulting. Diese Tatsache biete branchenfremden Wettbewerbern, die nicht an mangelndem Kundenvertrauen leiden, einen Zugang zum Finanzmarkt. (jb)

Foto: Shutterstock

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Riester-Rente reloaded

Die Riester-Rente feiert ihren 18-ten Geburtstag, aber viel Freude kommt nicht auf: Das Produkt leidet aufgrund der komplexen Förderbedingungen an erheblichen Geburtsfehlern. Sehr ärgerlich für alle Beteiligten sind etwa die häufigen und oft auf Unverständnis stoßenden Teilrückforderungen bereits ausbezahlter Zulagen.

mehr ...

Immobilien

9 Urteile zum Thema Haus, Garten und Co.

Über die langen Monate des Winters konnten es Garten- und Balkonfreunde kaum erwarten, dass sie wieder ihren Lieblingsort betreten können. Sie vermissten das Leben im Freien beziehungsweise – im Falle des Balkons oder der Loggia – fast im Freien. Nun ist das witterungsbedingt wieder möglich, aber damit häufen sich auch entsprechende Streitfälle.

mehr ...

Investmentfonds

Aktienrückkäufe im Höhenflug

Immer mehr Unternehmen kaufen eigene Aktien zurück. 2018 war für die so genannten Share Buybacks ein Rekordjahr, doch vieles spricht für neue Höchstmarken in diesem Jahr. Ein Gastbeitrag von Benjardin Gärtner, Union Investment

mehr ...

Berater

Lieber freiwillig versichert: PKV ist oft keine Option

Die gesetzliche Krankenversicherung kann sich freuen: Erneut wechseln wieder mehr Selbstständige in die freiwillige Krankenversicherung und entscheiden sich damit gegen die Option der privaten Krankenversicherung. Was es mit dem  Acht-Jahres-Hoch auf sich hat.

mehr ...

Sachwertanlagen

“Eines der besten Quartale unserer Unternehmenshistorie”

Solvium Capital hat die Vermögensanlage Wechselkoffer Euro Select 5 vorzeitig geschlossen und auch das Angebot Wechselkoffer Euro Select 6 steht kurz vor Schließung. Das Nachfolgeangebot und ein weiteres Konzept sollen in den nächsten Wochen folgen.

mehr ...

Recht

Rente unter Palmen – das müssen Sie wissen

Immer mehr Ruheständler entscheiden sich dafür, ihren Lebensabend jenseits der deutschen Grenzen zu genießen. Was zu beachten ist, damit man im Ruhestandsparadies auch auf die Rente aus Deutschland zugreifen kann.

mehr ...