Digitalisierung - Finanzberater

Telefonate aufzeichnen ist im Beratungsalltag verbreitet – rechtlich aber sensibel. Während das Strafrecht klare Grenzen setzt, stellt vor allem der Datenschutz konkrete Anforderungen. Wie sich Call-Recording rechtskonform umsetzen lässt. Gastbeitrag von Felix Pflüger, Peoplefone Deutschland

Cyberangriffe werden komplexer, Schäden teurer. Und der Mensch bleibt das größte Einfallstor. Perseus-Geschäftsführer Sören Brokamp erklärt, im Interview mit Cash. warum Prävention und Versicherung zusammengehören, wo KMU besonders verwundbar sind und weshalb KI die Bedrohung weiter …

Trade Republic wächst seit Jahren rasant, doch beim Kundenservice geriet der Neobroker immer wieder unter Druck. Nun kündigt das Unternehmen einen tiefgreifenden Umbau an und Gründer Christian Hecker räumt eigene Fehler offen ein.

Immer mehr Verbraucher nutzen KI-Chatbots zur Orientierung bei Versicherungsfragen. Eine aktuelle Umfrage zeigt, wie stark sich Entscheidungsprozesse bereits verschieben – und welche Folgen das für Vertrieb und Beratung hat. Von Rainer Volland, Elaboratum.

Kritik an Finfluencern gehört längst zum festen Bestandteil medialer Berichterstattung. Doch wie sauber arbeiten eigentlich jene, die Missstände aufdecken wollen? Gastbeitrag von Celine Nadolny, Book of Finance

Der Maklerverwaltungsagent "Professional Works X" entwickelt sich weiter: Mit dem aktuellen Update agiert das KI-System nicht mehr nur auf Zuruf, sondern erkennt Aufgaben eigenständig und stößt Prozesse an.

Das EU-Verbot von Payment for Order Flow könnte das Geschäftsmodell vieler Neobroker grundlegend verändern. Für Anleger dürfte das zwar nicht dramatisch teurer werden, dennoch verschieben sich die Rahmenbedingungen spürbar.