
Keiner kennt den Kunden – aber jeder weiß, was das Beste für ihn ist
Die Balgerei zwischen dem BVK und CHECK24, was denn nun die "richtige" Kundenberatung ist, zeigt symptomatisch, wo der Kunde steht. Irgendwo zwischen den Interessen der mehr oder weniger Marktbeteiligten. Die Haff-Kolumne
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