PKV-Verband meldet Höchstwerte bei Kundenzufriedenheit

Anlässlich seiner Jahrestagung in Berlin hat der Verbandes der Privaten Krankenversicherung (PKV) eine neue Umfrage zur Kundenzufriedenheit in der PKV veröffentlicht.

Vorsitzender Uwe Laue auf der Jahrestagung des PKV-Verbands in Berlin.
Vorsitzender Uwe Laue auf der Jahrestagung des PKV-Verbands in Berlin.

Der gestern wiedergewählte Vorsitzende des PKV-Verbands, Uwe Laue, kommentiert die Ergebnisse wie folgt: Das deutsche Gesundheitssystem gehört zu den besten der Welt. Das zeigen nicht nur wissenschaftliche Untersuchungen – das belegt auch die sehr große Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit ihrer medizinischen Versorgung.

Hohe Zufriedenheit mit dem eigenen Versicherer

Eine aktuelle repräsentative Umfrage des Instituts für Demosko­pie Allensbach (1.057 Befragte) im Auftrag des PKV-Verbandes zeigt: 86 Prozent der gesetzlich Versicherten bewerten das Gesundheitssystem und die Gesundheitsversorgung in Deutschland als gut oder sogar sehr gut. Bei Privatversicherten sind es 91 Prozent. Die Zufriedenheit mit der eigenen Versicherung ist sogar noch höher: Als zufrieden oder sehr zufrieden mit ihrer Krankenversicherung äußerten sich 90 Prozent der gesetzlich Versicherten und 92 Prozent der Privatversicherten.

Kürzeste Wartezeiten in Europa

Die Bürger wissen: In Deutschland profitieren alle Patienten von kurzen Wartezeiten, freier Arztwahl und einer schnellen Teil­habe am medizinischen Fortschritt. Das belegt auch ein neuer Ländervergleich des Wissenschaftlichen Instituts der PKV (WIP). Demnach haben in Deutschland alle Menschen einen sehr guten Zugang zu medizinischen Leistungen und dabei die mit Abstand kürzesten Wartezeiten in Europa.

Diese hervorragenden Ergebnisse sind kein Zufall, sondern Folge des Miteinanders von Gesetzlicher und Privater Kranken­versicherung. Ihr Wettbewerb führt zu innovativen Lösungen und verbessert die Versorgung.

Foto: PKV-Verband

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