Digitale Transformation

EXKLUSIV Prozesse bei der Schadenregulierung zu optimieren, steht bereits seit Jahren oben auf der Agenda vieler Gesellschaften. Aber es ist noch mehr zu holen – für Versicherer und Kunden gleichermaßen. Kolumne von Bastian Kurth, WTW. 

EXKLUSIV Schadenschilderung, Vertragsanalyse, Rechnungsverarbeitung: In vielen Bereichen setzt die Assekuranz hohe Erwartungen in Künstliche Intelligenz. Doch die Umsetzung stellt die Versicherungsbranche vor Probleme, wie eine aktuelle Studie zeigt. Von Dr. Annika Bergbauer, Senior Managerin bei …

Die rasanten Fortschritte der Künstlichen Intelligenz ermöglichen Versicherern inzwischen eine Automatisierung, die weit über die klassische Dunkelverarbeitung hinausgeht. Sie können heute nicht nur wesentlich komplexere Schäden automatisiert verarbeiten, sondern auch die Kundenkommunikation …

Vom 17. bis 21. Juni geht es bei der Cash. Digital Week 2024 um die digitale Zukunft des Finanzvertriebs. Melden Sie sich jetzt für die kostenlosen Webinare an!

Zurich Deutschland hatte zum fünften Mal Start-ups weltweit aufgefordert, sich für die Zurich Innovation Championship zu bewerben. Binnen vier Wochen wurden mehr als 3.300 Bewerbungen eingereicht. Jetzt wurden die neun Gewinner gekürt; zwei davon kommen aus Deutschland.

Digitalisierung und veränderte Kundenerwartung treiben den Wandel in der Versicherungsbranche voran. Regulierungen wie DORA und der EU AI ACT forcieren die Entwicklung und zwingen die Versicherer, ihre digitale Roadmap zu überprüfen. Cash. wollte von Tatiana Griebel, Partner Digital Strategy …

Banken werden als Anbieter von Versicherungen wichtiger. Holm Diez, der als Vorstand das Bancassurance-Ressort der HDI Deutschland AG verantwortet, erläutert die Trends.

Kunden erwarten von ihren Versicherern nach einer Schadenmeldung eine schnelle Bearbeitung. Allerdings tun sich die Versicherungsunternehmen immer noch schwer, den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, wie Umfragen von Sollers und Appian zeigen. Der Trend zur Schadenautomatisierung dürfte …

Der neue CEO von Wefox, Mark Hartigan, soll laut britischer Medien Investoren davor gewarnt haben, dass das Insurtech noch vor August in die Insolvenz schlittern könnte. Über die Folgen einer Insolvenz für die Branche sprach Cash. mit Dr. Philipp Kanschik, Geschäftsführer von Policen Direkt.

Die Neodigital Versicherung hat die Alte Oldenburger Krankenversicherung als weiteren Investor gewonnen. Doch nicht nur sie gibt frisches Geld.

Cash. sprach mit Eric Bussert, Vertriebs- und Marketingvorstand der Hanse Merkur, und Dr. Eric Huwer, Vorstand Finanzen, Partnerschaften und Organisation des Hamburger SV, über Sportsponsoring, gesellschaftliche Verantwortung und die Bedeutung von Digitalisierung und Nachhaltigkeit.

Das Direktmarketing erfolgt noch heute über den klassischen Postweg. Doch die zunehmende Nutzung mobiler Endgeräte wie Smartphones, Tablets oder Smartwatches verändert die Anforderungen an die Versicherer dramatisch. Wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz die Performance und Effizienz im …

Rund 67.000 Menschen besuchten das OMR-Festival am 7. und 8. Mai in Hamburg. Die zweitägige Digitalmesse lieferte auch Einblicke in die Zukunft der Finanzbranche.

Die Deutsche Rentenversicherung zieht sich von der Online-Plattform "X" zurück. Weiter laufen die Online-Aktivitäten hingegen auf Facebook, Mastodon und Instagram.