Dr. Sebastian Grabmaier, Vorstandsvorsitzender Jung, DMS & Cie.: „Das zu Ende gehende Jahr war sicherlich kein leichtes für Makler, Vertriebe und Pools. Das schwache wirtschaftliche Umfeld und die anhaltenden politischen Diskussionen im Bereich Renten und Krankenkassen trugen zur Verunsicherung der Kunden bei, so dass manche ihre Neuanlage- und Neuversicherungsentscheidungen aufschoben und die Nachfrage etwas verhaltener war als im sehr guten Vorjahr. Allerdings sorgte das Marktumfeld auch für mehr Beratungsbedarf, wovon unsere Makler und Berater profitierten. Daher dürfte im Vermittlermarkt auch im kommenden Jahr der Fokus auf Kundenzentrierung, Beratungstransparenz und Datenqualität liegen. Außerdem gewinnen die Digitalisierung der Beratung – etwa durch Remote-Beratung und digitale Unterschrift –, hybride Vertriebswege und objektive Produktneutralität weiter an Bedeutung. An oberster Stelle steht daher für uns im kommenden Jahr weiterhin die Weiterentwicklung unser Plattformtechnologie für unsere Vermittler. Hier geht es vor allem darum, Prozesse unter Einsatz von KI weiter zu automatisieren und den Datenhaushalt weiter zu optimieren. Damit bieten wir angeschlossenen Maklern mehr Effizienz, Beratungskompetenz und regulatorische Sicherheit.“
