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17. Juni 2008, 00:00
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Was Makler wirklich wollen

Bei der Auswahl ihrer Produktanbieter achten Versicherungsmakler vor allem auf drei Dinge: Verlässlichkeit, Servicestärke, und Finanzkraft. Das hat eine Umfrage der Hamburger Maklermanagement AG ergeben.

Auf die Frage ?Nach welchen Kriterien wählen Sie Ihre Anbieter aus?? liegt die Verlässlichkeit des Versicherers auf Platz eins. Danach folgt der Vertriebsservice: Angebotssoftware mit 96 Prozent der Stimmen und Verkaufsunterlagen (88 Prozent) werden am häufigsten genannt.

Serviceangebote, die die Kundenberatung unterstützen und die Geschäftsabwicklung vereinfachen, werden ebenfalls sehr geschätzt. Hierzu gehören Internet-Maklerportale, die von 83 Prozent der befragten Makler favorisiert werden. Produktunabhängige Fortbildungen sind 82 Prozent der befragten Makler wichtig. Auf dem dritten Platz liegt die Finanzstärke des Versicherers.

Für die Trendstudie wurden 300 deutsche Versicherungsmaklern befragt. (hi)

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