21. März 2019, 10:05
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Allianz & Altersvorsorge: “Wir wollen Menschen ermutigen, zu investieren”

Cash.: Ich würde gern nochmals auf das Thema Sensibilisierung zurück kommen. Wie bringt man die Menschen dazu, mehr zu tun?

Bastian: Ich halte den Beratungsprozess für einen wichtigen Hebel. Wir nehmen momentan wahr, dass die Kunden sich im Zuge der Digitalisierung sehr stark und viel früher online informieren.

Sehr viele Kunden suchen und informieren sich im Internet, möchten dann aber eine persönliche Beratung. Diese sogenannten ROPO-Kunden – research online purchase offline – sind die größte Kundengruppe.

Ich glaube, hier bieten sich Vermittlern Ansatzpunkte für eine gute Beratung. Wir sind überzeugt, dass es persönliche Beratung auch in Zukunft geben wird.

Sie sind kein Anhänger der These, dass die Digitalisierung den Vermittler obsolet macht?

Wir glauben an die Beratung durch Vermittler und sind sicher, dass in dem Prozess der Mensch nicht durch Maschinen ersetzt wird. Insbesondere wenn es um wichtige, lang laufende und existenzielle Themen wie Altersvorsorge, BU oder Pflege geht.

Das sind sehr beratungsintensive Themen, die nicht über Maschinen abgedeckt werden können. Damit sind wir wieder beim Eingangsthema Vertrauen. Bei Versicherungen geht es um Vertrauen.

Und das lässt sich durch eine sehr gute Beziehung zu einem qualifizierten Berater besser aufbauen als zu einer Maschine. Als Allianz Leben unterstützen wir Vermittler auf dem Weg in ein digitalisiertes Geschäftsmodell.

Das Geschäftsmodell wird sich verändern, weil sich die Erwartungen der Kunden verändern. Und darauf müssen sich Vermittler einstellen.

Seite sechs: Erwartungshaltung der Kunden

Weiter lesen: 1 2 3 4 5 6

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Weniger Autounfälle wegen Corona-Pandemie

Die Beschränkungen wegen des Coronavirus wirken sich auf die Verkehrssicherheit in Deutschland aus. Da das Verkehrsaufkommen zurückgeht, werde es in diesem Jahr auch “deutlich rückläufige Schäden” geben, sagte Huk-Coburg-Vorstandschef Klaus Heitmann. Für eine Quantifizierung sei es aber noch zu früh.

mehr ...

Immobilien

Aktivität der Projektentwickler kühlt ab

Schon vor Corona ist der Markt für Immobilien-Projektentwicklungen in Deutschland deutlich abgekühlt. Vor allem Wohnungsbauprojekte gehen zurück. Das ergab die “Projektentwicklerstudie 2020” des Marktforschungsunternehmens bulwiengesa.

mehr ...

Investmentfonds

Zu früh für den Einstieg am Aktienmarkt

Esty Dwek, Head of Global Market Strategy bei Natixis Investment Managers, zu den Folgen der Corona-Pandemie für die Aktienmärkte.

mehr ...

Berater

WhoFinance hilft bei der Suche nach Fördermittel-Beratern

Die Finanzberatungsplattform WhoFinance hat in Anbetracht der Coronakrise ein Verzeichnis von Fördermittel-Beratern erstellt. Dort findet man Berater, die Unternehmen und Selbstständigen bundesweit per Videoberatung in der Krise helfen wollen.

mehr ...

Sachwertanlagen

Online-Tool für RWB-Vertriebspartner stärker gefragt

Die RWB Group, Spezialist für Private-Equity-Dachfonds, stellt ihren angebundenen Vertriebspartnern eine hauseigene Online-Beratungs- und Zeichnungsplattform zur Verfügung. Die Nachfrage danach hat in den letzten beiden Wochen spürbar zugenommen, so das Unternehmen.

mehr ...

Recht

Minijobber in Corona-Zeiten

Laut Bundesagentur für Arbeit gab es in Deutschland im Dezember 2019 gut 7,5 Millionen so genannte Minijobber. Weil Minijobs arbeitslosenversicherungfrei sind, ist der Bezug von Kurzarbeitergeld für 450-Euro-Jobber ausgeschlossen. Doch was gilt für Minijobber in Corona-Zeiten? Bekommen sie weiterhin Geld, wenn sie aufgrund des Coronavirus zu Hause bleiben müssen? Darf Minijobbern einfach gekündigt werden? Oder dürfen sie während der Corona-Pandemie sogar mehr arbeiten? Antworten zu den wichtigsten Fragen liefert die Arag.

mehr ...