
„Vermittler entscheiden über die Wechselbereitschaft der Kunden“
"Ist der Kunde zufrieden, geht es nicht ausschließlich um den Preis der Produkte", meint Jens Steiniger, Produktmanager Nicht-Leben bei den Basler Versicherungen. Mit Cash. hat er über den großen Einfluss der individuellen Betreuung auf die Loyalität von Kunden gesprochen.
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