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Digitalisierung - Versicherungen

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Elischa Göttmann, Pegasystems

GenAI im Versicherungssektor: Sieben Herausforderungen, die Versicherer lösen müssen

Generative KI verspricht Effizienz, bessere Produkte und personalisierten Kundenservice – auch in der Versicherungsbranche. Doch der Einsatz birgt rechtliche, technische und organisatorische Risiken. Pegasystems identifiziert sieben zentrale Herausforderungen für die Versicherer.

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  1. GDV: Online boomt, persönliche Beratung bleibt dennoch Trumpf

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  2. Studie: Wie Versicherer mit KI die Customer Journey und den Service verbessern

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    Fabian Van Lancker (FB Research): „Eine KI verkauft keine BU“

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Drei Fonds, ein Ziel: Diese Mediolanum Portfolios sollen den Vermögensaufbau ankurbeln

Mit dem Mediolanum Life Plan erhalten Anleger Zugang zu drei Multi-Manager-Fonds mit individuellen Anlagestrategien – im Markt klar positioniert, verwaltet von internationalen Experten, flexibel kombinierbar und auf langfristiges Wachstum ausgerichtet.

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Cash. Digital Day 2025: „Mit digitalen Tools effizienter beraten“

Im Rahmen des Cash. Digital Day 2025 erläuterte Tanja Schmidt, LV 1871, warum der Einsatz von digitalen Tools im Maklergeschäft so wichtig ist. Hier können Sie das Webinar in voller Länge ansehen.

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Online-Krankenversicherung

Ergo Reiseversicherung rollt digitale Notfallkarte aus

Die Ergo Reiseversicherung (ERV) bietet ihren Kundinnen und Kunden ab sofort eine digitale Notfallkarte an. Die neue Lösung lässt sich direkt in die Wallet-App auf dem Smartphone integrieren.

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Verlässlichkeit in Produkt, Preis und Prozess

Herr Marquardt, als einer der Pioniere in der betrieblichen Krankenversicherung hat die Hallesche vor gut sechs Jahren mit dem ersten Budgettarif dem gesamten Markt neue Wachstumsimpulse gegeben. Wie blicken Sie auf diese Zeit zurück? Marquardt: Was unser Budgettarif FEELfree damals auslöste …

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FiDA: Kickstarter für Kundenorientierung in der Versicherungsbranche

Die EU-Verordnung FiDA will den Austausch von Finanzdaten fördern – für mehr Transparenz und Datenhoheit der Verbraucher. Ziel ist ein europäisches Open-Finance-Ökosystem. Die Versicherungsbranche reagiert verhalten. Welche Chancen bietet FiDA für die Versicherer und wo liegen die …

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DEVK-Vorständin Manuela Moog

Manuela Moog wechselt als IT-Vorständin von Baloise zur DEVK

Baloise IT-Vorständin Manuela Moog wechselt zum 1. November 2025 zum Kölner Versicherer DEVK. Moog übernimmt das IT-Ressort von Michael Knaup, der ab 2026 neuer Vorstandsvorsitzender wird.

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Die neue Antwort von AXA auf moderne Gesundheitsbedürfnisse!

In der heutigen Arbeitswelt, geprägt von Personalmangel und vielfältigen Erwartungen seitens der Mitarbeitenden, ist die betriebliche Krankenversicherung (bKV) ein entscheidender Faktor für die Bindung und Motivation von Arbeitskräften.

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René Schoenauer

Guidewire-Studie: Vertrauen in Versicherer wächst 

Die aktuellen Umfrageergebnisse der Guidewire-Verbraucherstudie zeigen eine Trendwende für den Ruf der Versicherer. Wer bei den Schadenmeldungen vorn liegt.

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Roboter und menschliche Hand machen Fist Bump

Wie demografischer Wandel, KI und Prävention die Versicherungswelt neu formen

Die alternde Weltbevölkerung verändert bis 2050 Verbrauchsverhalten, Mobilität und Techniknutzung – mit tiefgreifenden Folgen für die Schaden- und Unfallversicherung und deren Geschäftsmodelle. Das zeigt der neue P&C-Report von Capgemini.

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Karl Lauterbach

Lauterbach bestätigt Sicherheitslücke bei E-Patientenakte

Der scheidende Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach hat bestätigt, dass nach dem bundesweiten Start der neuen elektronischen Patientenakte (ePA) eine neue Sicherheitslücke entdeckt worden ist. Wie es dazu kam.

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BarmeniaGothaer: Sophia Tamm leitet neuen Bereich „Data & AI“ und „Claims Analytics“

Die BarmeniaGothaer setzt in der Schadenbearbeitung auf KI und schafft den Bereich „Data & AI“. Sophia Thamm übernimmt ab Mai 2025 die Leitung des Bereichs und zudem die Abteilung Claims Analytics.

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Zurich Gruppe Deutschland baut digitales Geschäft weiter aus

Die Zurich Gruppe Deutschland kann im digitalen Geschäft deutlich zulegen. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Startups, strategischen Expansionsinitiativen und die Nutzung aktueller Marktchancen scheinen sich auszuzahlen.

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Elischa Göttmann, Pegasystems
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DORA war erst der Anfang -KI im Versicherungswesen

Generative und agentische KI bieten Versicherungen ein riesiges Innovationspotenzial – bergen aber auch breit gefächerte Risiken. Diese reichen von Compliance-Verstößen über Cyberattacken bis hin zu den systemimmanenten Problemen von Künstlicher Intelligenz. Von Elischa Göttmann

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Dr. Guido Bader, Vorstandsvorsitzender Stuttgarter Lebensversicherung
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Guido Bader, Stuttgarter: „Höchste Zeit, den Regulierungs-Irrsinn zu stoppen“

Immer neue Berichtspflichten und Regulierungen – ohne erkennbaren Mehrwert für Kunden, Vermittler und Versicherer. Warum Bürokratie Kosten hochtreibt, Prämien belastet und echte Beratung behindert. Eine Kommentar von Dr. Guido Bader.

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  • Kim Brodtmann
    Kim Brodtmann
    Stellvertretender Chefredakteur
  • Jörg Droste
    Jörg Droste
    Ressortleiter Versicherungen
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