KI – Künstliche Intelligenz

Jung, DMS & Cie. erweitert sein Maklerverwaltungsprogramm um einen KI-gestützten Assistenten, der Tarif- und Leistungsfragen in Sekunden beantworten soll. Was das für Vermittler im Alltag bedeutet.

Manipulierte Suchergebnisse entwickeln sich zu einem ernstzunehmenden Einfallstor für Cyberkriminelle. Mit gezielter Suchmaschinenoptimierung bringen sie gefälschte Webseiten weit nach oben. Besonders im Finanzbereich kann das gravierende Folgen haben.

WTW stellt seine Versicherungsberatung in EMEA neu auf und schafft getrennte Einheiten für Life und P&C. Der Umbau soll länderübergreifende Zusammenarbeit erleichtern und den Einsatz von KI beschleunigen.

Digitalminister Karsten Wildberger rechnet mit deutlichen Verwerfungen am Arbeitsmarkt durch Künstliche Intelligenz. Zugleich sieht er Chancen für Wachstum und neue Beschäftigung.

Die Erwartungen von Versicherungskunden an Vermittler verändern sich spürbar: Digitale Services gewinnen an Bedeutung, während klassische Inhalte an Relevanz verlieren. Gleichzeitig bleibt persönliche Beratung gefragt – doch unter neuen Vorzeichen.

Geopolitische Spannungen verschärfen die Cyberlage: Experten beobachten eine Zunahme iranischer Angriffe auf westliche Ziele. Unternehmen geraten stärker in den Fokus. Welche Risiken drohen und wie sich Organisationen konkret schützen können, zeigt eine aktuelle Analyse von Horizon3.ai

Der Maklerpool BCA erweitert seine digitalen Plattformen um zwei KI-gestützte Funktionen. Sowohl in der Kundenapp „Ihr FinanzCockpit“ als auch in der Vermittlerplattform "Diva" automatisiert Künstliche Intelligenz künftig zentrale Schritte der Vertrags- und Antragserfassung.

Immer mehr Kunden nutzen KI-Suchmaschinen, um sich über Versicherungen zu informieren. Besonders die Generation Z greift zunehmend auf ChatGPT oder Gemini zurück. Eine Untersuchung zeigt jedoch: Statt Vermittler zu verdrängen, kann KI deren Beratung sogar stärken.