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KI – Künstliche Intelligenz

KI-Suche verändert den Versicherungsvertrieb – Vermittler bleiben gefragt

Immer mehr Kunden nutzen KI-Suchmaschinen, um sich über Versicherungen zu informieren. Besonders die Generation Z greift zunehmend auf ChatGPT oder Gemini zurück. Eine Untersuchung zeigt jedoch: Statt Vermittler zu verdrängen, kann KI deren Beratung sogar stärken.

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    Wenn KI den Kundenzugang übernimmt – was bleibt vom klassischen Versicherungsvertrieb?

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  2. Digitale Finanzberatung: Jeder Elfte überlässt seine Finanzen komplett der KI

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    Claus Ruhe Madsen (CDU) im Interview: „Nichtnutzen von KI ist die größere Gefahr“

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A happy young woman sitting in a dental chair checks her beautiful white smile in a mirror while a female dentist stands in the background Generative AI image

AXA startet neue Zahnzusatztarife: Weniger Komplexität, mehr Klarheit

Moderne Zahnmedizin wird für viele Patienten zunehmend zur Kostenfrage. Implantate, Kronen und Vorsorgeleistungen verursachen oft hohe Eigenanteile. Versicherer reagieren darauf mit neuen, einfacheren Tarifmodellen. Warum dabei Verständlichkeit und digitale Prozesse wichtiger werden, zeigt ein …

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Risikomanagement

Versicherer im Wandel: Von Schadenregulierung zu Prävention

Die "Aon Marktprognose 2026" zeichnet ein Bild wachsender Unsicherheit für Unternehmen und Versicherer. Künstliche Intelligenz und geopolitische Spannungen verändern Risikolandschaften grundlegend.

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Ergo baut bis 2030 rund 1.000 Stellen ab – ohne Kündigungen

Ergo richtet sich strategisch neu aus und reduziert bis 2030 rund 1.000 Stellen in Deutschland. Betriebsbedingte Kündigungen sind ausgeschlossen, stattdessen setzt der Versicherer auf Fluktuation und Qualifizierung.

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Gründerberatung in Köln: Wo Vermittler bei PKV und BU den Unterschied machen

Die Rheinmetropole zieht Gründer an – und mit ihnen wächst der Beratungsbedarf bei Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Doch gerade in der Startphase treffen viele Selbstständige folgenschwere Fehlentscheidungen. Für Makler und Berater liegt hier ein unterschätztes Potenzial – …

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KI: Artificial intelligence concept with computer chip

Warum Künstliche Intelligenz für Unternehmen zum Risikofaktor wird

Künstliche Intelligenz verändert Geschäftsmodelle – und das Risikoprofil von Unternehmen. Im aktuellen Risikobarometer von Allianz Commercial rückt KI überraschend weit nach vorn.

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EXKLUSIV

Wie agentenbasierte KI die Kundenbeziehung in der Versicherungsbranche neu definiert

Wie intelligente KI-Agenten Schadensfälle, Kundenservice und die Beziehung zwischen Versicherungsunternehmen und Versicherungsnehmern neu gestalten können.

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Roboterhaende halten ein AI-Hologramm

Allianz Partners prüft KI-Einsatz und mögliche Streichung von über 1.500 Stellen

Allianz Partners untersucht laut einem Bericht der "Süddeutschen Zeitung", in welchem Umfang Künstliche Intelligenz künftig Kundenanfragen übernehmen kann. Im Raum steht der mögliche Wegfall von über 1.500 Stellen weltweit. Erste Gespräche mit Arbeitnehmervertretern laufen bereits – mit …

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Künstliche Intelligenz KI-Buchstaben mit einem Auge mit roten und grünen Lichtern

Studie zeigt wachsende KI-Ängste – besonders im Osten

Künstliche Intelligenz verändert Arbeitswelt und Alltag – und löst in Deutschland spürbare Verunsicherung aus. Die R+V-Studie „Die Ängste der Deutschen 2025“ zeigt, dass viele Menschen die gesellschaftlichen Folgen der Technologie skeptisch sehen.

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Künstliche Intelligenz

Studie: KI treibt Deutschlands Wirtschaft langfristig spürbar an

Eine neue Studie zeigt, wie stark Künstliche Intelligenz das deutsche Wachstum beflügeln könnte. Die Prognosen reichen von erheblichen Produktivitätsgewinnen bis zu tiefgreifenden Veränderungen am Arbeitsmarkt.

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Christoph Straub, Vorstandschef der Barmer

Barmer-Studie: Jugendliche fürchten Jobverlust durch Künstliche Intelligenz

Die aktuelle Sinus-Jugendstudie im Auftrag der Barmer zeigt: Immer mehr Jugendliche blicken mit Sorge auf ihre berufliche Zukunft. Besonders die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz verstärkt die Unsicherheit über den künftigen Arbeitsplatz.

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Foto von Karsten Allesch

Aus MVP wird MVA: Fonds Finanz und DEMV präsentieren KI-Agenten für Maklerbetriebe

Mit "Professional Works X" führen der Deutsche Maklerverbund (DEMV) und die Fonds Finanz eine neue Softwarekategorie ein: den Maklerverwaltungsagenten.

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Wechsel von Google zu KI

KI verändert die Suche: Wie ChatGPT und Co. das „Googeln“ herausfordern

Künstliche Intelligenz verändert das Online-Suchverhalten der Verbraucher grundlegend. Eine aktuelle Studie von Nordlight Research zeigt: Klassische Suchmaschinen bleiben zwar führend, doch KI-Tools wie ChatGPT gewinnen rasant an Bedeutung – vor allem bei jungen, technikaffinen Zielgruppen.

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Daniela Cerna-Wirths, Head of Strategy, Customer und Sustainability bei der Zurich Gruppe Deutschland.

Warum Empathie für Kunden wichtiger ist als KI

Eine globale Zurich-Studie belegt: Für Kunden zählt Empathie mehr als technologische Effizienz. Besonders Finanzdienstleister stehen unter Druck, authentische Verbindungen zu schaffen. Doch wie können Unternehmen in Zeiten von KI Vertrauen und Loyalität sichern?

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Robert Leubner
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Wie Finanzberater mit virtuellen Kunden ihre Gesprächsführung trainieren

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Finanzberatung: Mit Kunden-Avataren lassen sich unterschiedliche Kundentypen realitätsnah simulieren. Doch was leisten die digitalen Trainingspartner tatsächlich? Gastbeitrag von Robert Leubner, Deutsches Institut für Vertriebskompetenz

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  • Jörg Droste
    Jörg Droste
    Ressortleiter Versicherungen
  • Kim Brodtmann
    Kim Brodtmann
    Stellvertretender Chefredakteur
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