Anzeige
23. Juli 2015, 09:23
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Jeff Bezos und der leere Stuhl oder warum Ihr Kunde kaufen sollte

Jeff Bezos und der leere Stuhl – oder hat unser Kunde einen wirklichen Vorteil von dem, was wir uns gerade ausgedacht haben?

Gastbeitrag von Dirk Kreuter, Vertriebsexperte

Jeff Bezos

Wenn Jeff Bezos, Chef von Amazon, zu einem Meeting mit seinen Top-Managern aufbricht, dann begleitet ihn meist ein Stuhl, der seinen eigenen Platz am Konferenztisch bekommt: der “Amazon-Kunde”.

“Im Vertrieb ist es wichtig, dass Sie die richtigen Fragen stellen”. Ja. Ok. Das haben Sie sicher schon einmal irgendwo gehört oder gelesen. Nichts Neues.

“Warum soll ich kaufen?”

Dabei ist die folgende Frage eine der Wichtigsten, die sich jeder im Vertrieb, Marketing und mit Führungsposition schon vor dem ersten Kundenkontakt stellen sollte: “Warum soll ich kaufen?”

Mit “Ich” ist dabei Ihr (Ziel-)Kunde gemeint. Was hat er davon?

Wenn Jeff Bezos, der Gründer und Chef von Amazon, zu einem Meeting mit seinen Top-Managern aufbricht, dann begleitet ihn meist ein Stuhl. Ja, er bringt einen Stuhl mit in den Besprechungsraum.

Kunde ist immer dabei

Nicht für sich selbst als Sitzgelegenheit, sondern mehr symbolisch: Der Stuhl bekommt seinen eigenen Platz am Konferenztisch und ist reserviert für den “Amazon-Kunden”.

Bezos will damit erreichen, dass alle Beschlüsse eines internen Meetings mit den Bedürfnissen der Amazon-Kunden abgeglichen werden. Eine Art Filter: Hat unser Kunde einen wirklichen Vorteil von dem, was wir uns gerade ausgedacht haben?

Seite zwei: Wichtige Fragen vorab klären

Weiter lesen: 1 2

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 01/2019

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Fonds Finanz – Robotik – Moderne Klassik – Finanzanalyse

Ab dem 18. Dezember im Handel.

Cash. 12/2018

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Goldfonds – Rock’n’Roll – Fondspolicen – Nachrangdarlehen

Versicherungen

Incentives Zusatzkrankenversicherung – so bleiben sie steuerfrei

Viele Unternehmen sichern ihre Mitarbeiter mit sogenannten Zukunftssicherungsleistungen gegen allerlei Ungemach ab. Damit solche Gehaltsextras auch steuerfrei bleiben, kommt es auf die richtige vertragliche Gestaltung an.

mehr ...

Immobilien

Wohn-Riester: Das müssen Sie wissen

Bauherren und Käufer von selbstgenutztem Wohneigentum können sich bei einer Wohn-Riester geförderten Finanzierung oft Vorteile von mehreren Zehntausend Euro sichern. Dennoch lassen immer noch viele die staatliche Unterstützung ungenutzt. Oft aus purer Unwissenheit. Laut aktueller LBS-Riester-Umfrage haben sich mehr als 60 Prozent der Menschen noch nicht mit der Riester-Förderung beschäftigt, mehr als 40 Prozent wissen nicht, ob sie förderberechtigt sind.

mehr ...

Investmentfonds

Ende des Handelskriegs?

China wählt einen ungewöhnlichen Weg, um den Handelsstreit mit den USA zu beenden. Nach Berichten des Nachrichtenportals “Bloomberg” will das Land US-Waren kaufen, um das Defizit auszugleichen. Das Angebot sei bereits von Anfang Januar.

mehr ...

Berater

Recruiting: Mit Jobstory die Richtigen finden

Die Suche nach Mitarbeitern ist nichts anderes als die Suche nach einem Lebenspartner. Wie kann dieses Unterfangen erfolgreich gestaltet werden?

Gastbeitrag von Hans Steup, Versicherungskarrieren

mehr ...

Sachwertanlagen

Kapital in zehn Jahren fast verfünffacht

Die Paribus-Gruppe hat die Fondsimmobilie des SCM Capital GmbH & Co. KG Renditefonds V – Hamburg Wohnen sowie abgespaltene Grundstücksteile verkauft. Der Gesamtrückfluss an die Fondsanleger ist beachtlich.

mehr ...

Recht

BVI: Studie bestätigt Kostentransparenz bei Fonds

Der deutsche Fondsverband BVI bewertet die jüngste ESMA-Studie zu Kosten und Wertentwicklung von Finanzprodukten für Privatanleger positiv.

mehr ...