9. November 2017, 11:06
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Welche digitalen Finanzberater überzeugen ihre Nutzer mit fairen Produktangeboten, fairer Beratung und fairer Kommunikation? Dieser Frage ist das Kölner Analysehaus Servicevalue nachgegangen und hat hierzu die Kunden von 27 Anbietern befragt.

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Sieben digitale Finanzberater erhielten die Note “sehr gut”.

Servicevalue hat für die Studie “Kundenurteil: Fairness von digitalen Finanzberatern 2017” gemeinsam mit Focus-Money die Kunden von 27 Fintechs befragt. Insgesamt wurden 16 Fintechs mit der Gesamtnote “sehr gut” beziehungsweise “gut” bewertet.

Die untersuchten Fintechs sind (in alphabetischer Reihenfolge): auxmoney, Cashboard, centralway numbrs, easyfolio, feelix, fidorbank, fintego, Ginmon, justETF, kreditech, lendico, Liqid, moneyfilter, Moneygarden, moneymeets, N26, rentablo, Savedo, Scalable Capital, smava, treefin, Vaamo, vexcash, VisualVest, Weltsparen, Youvestor, Zinspilot.

Fintechs überzeugen mit “fairer Kommunikation”

Für die Studie hat Servicevalue insgesamt 1.640 Kundenurteile ausgewertet. Die Befragten konnten bis zu drei Anbieter bewerten, bei denen sie in den letzten zwölf Monaten Kunden waren.

Die befragten Kunden mussten 14 Leistungsmerkmalen aus den folgenden drei Kategorien bewerten: “Faire Produktangebote”, “Faire Kundenberatung” und “Faire Kundenkommunikation”. Laut Servicevalue schneiden die Fintechs besonders stark bei der “Fairen Kommunikation” ab.

Sieben digitale Finanzberater erhielten die Note “sehr gut” (in alphabetischer Reihenfolge): feelix, fidorbank, Liqid, smava, Vaamo, Youvestor und Zinspilot.

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Quelle: Servicevalue

Spitzenreiter ist das Online-Kreditportal smava. Es wurde von seinen Kunden in allen drei Kategorien mit “sehr gut” bewertet. Die Fintechs feelix, fidorbank, Youvestor und Zinspilot erhielten in jeweils zwei Kategorien die Bewertung “sehr gut”.

Neun weitere wurden von ihren Kunden als “gut” bewertet (in alphabetischer Reihenfolge): auxmoney, Cashboard, easyfolio, justETF, rentablo, Savedo, Scalable Capital, treefin und Weltsparen. (jb)

Foto: Shutterstock

 

Mehr Beiträge zum Thema:

Insurtechs: Die fairsten digitalen Versicherungsmakler aus Kundensicht

Clark, Knip und Co.: Finanztest untersucht digitale Versicherungsmakler

Finanztest: Robo-Advisors nicht für Anfänger geeignet

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Mehrheit der Unternehmen will Homeoffice dauerhaft ausweiten

Knapp über die Hälfte (54 Prozent) der Unternehmen in Deutschland wollen Homeoffice dauerhaft stärker etablieren. Dies zeigt eine Studie des ifo Instituts, die im aktuellen ifo Schnelldienst erscheint. Die Studie basiert unter anderem auf Auswertungen von Daten aus aktuellen ifo-Unternehmensbefragungen und einer Mitgliederbefragung des Netzwerks LinkedIn.

mehr ...

Immobilien

Neues Gerichtsurteil: Steuern sparen mit einem Mehrfamilienhaus

Ein neues Gerichtsurteil bestätigt die aktuelle Rechtsprechung: Bauherren eines Mehrfamilienhaus können eine Wohnung vermieten und von Steuervorteilen profitieren. Das berichten die Experten von Town & Country Haus.

mehr ...

Investmentfonds

Schwellenländeranleihen langfristig kaum zu schlagen

Werner Krämer, Economic Analyst bei Lazard Asset Management, sieht attraktive Chancen bei Schwellenländeranleihen. Im Interview erklärt er, welche Gründe trotz der Risiken langfristig für die Assetklasse sprechen.

mehr ...

Berater

Going-Public-Video erklärt neue FinVermV

Ein neues Video des Bildungsdienstleisters Going Public informiert über die aktualisierte Finanzanlagenvermittlungsverordnung (FinVermV), die am 1. August in Kraft tritt. Damit gelten neue oder veränderte Regelungen zum Taping, zur Geeignetheitserklärung und zum Umgang mit Interessenkonflikten und Zuwendungen.

mehr ...

Sachwertanlagen

Wealthcap bringt weiteren Immobilien-Dachfonds

Der Asset Manager Wealthcap erweitert sein Angebot mit dem neuen „Wealthcap Fondsportfolio Immobilien International I“. Es handelt sich um einen Publikums-AIF, mit mindestens 50.000 Euro ist die Einstiegshürde aber recht hoch und der Fonds richtet sich speziell an vermögende Privatanleger.

mehr ...

Recht

Keiner will Wirecard-Aufsicht sein – SPD kritisiert Bayern

Nach dem Milliardencrash des Dax-Konzerns Wirecard wird das Ausmaß des Behörden-Hickhacks um die Aufsicht über den Zahlungsdienstleister und seine mutmaßlich kriminellen Geschäfte sichtbar. Nachdem sich die Finanzaufsicht Bafin in Sachen Wirecard für nur begrenzt zuständig erklärt hatte, sieht sich auch die bayerische Staatsregierung nicht in der Verantwortung.

mehr ...