9. November 2017, 11:06
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Welche digitalen Finanzberater überzeugen ihre Nutzer mit fairen Produktangeboten, fairer Beratung und fairer Kommunikation? Dieser Frage ist das Kölner Analysehaus Servicevalue nachgegangen und hat hierzu die Kunden von 27 Anbietern befragt.

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Sieben digitale Finanzberater erhielten die Note “sehr gut”.

Servicevalue hat für die Studie “Kundenurteil: Fairness von digitalen Finanzberatern 2017” gemeinsam mit Focus-Money die Kunden von 27 Fintechs befragt. Insgesamt wurden 16 Fintechs mit der Gesamtnote “sehr gut” beziehungsweise “gut” bewertet.

Die untersuchten Fintechs sind (in alphabetischer Reihenfolge): auxmoney, Cashboard, centralway numbrs, easyfolio, feelix, fidorbank, fintego, Ginmon, justETF, kreditech, lendico, Liqid, moneyfilter, Moneygarden, moneymeets, N26, rentablo, Savedo, Scalable Capital, smava, treefin, Vaamo, vexcash, VisualVest, Weltsparen, Youvestor, Zinspilot.

Fintechs überzeugen mit “fairer Kommunikation”

Für die Studie hat Servicevalue insgesamt 1.640 Kundenurteile ausgewertet. Die Befragten konnten bis zu drei Anbieter bewerten, bei denen sie in den letzten zwölf Monaten Kunden waren.

Die befragten Kunden mussten 14 Leistungsmerkmalen aus den folgenden drei Kategorien bewerten: “Faire Produktangebote”, “Faire Kundenberatung” und “Faire Kundenkommunikation”. Laut Servicevalue schneiden die Fintechs besonders stark bei der “Fairen Kommunikation” ab.

Sieben digitale Finanzberater erhielten die Note “sehr gut” (in alphabetischer Reihenfolge): feelix, fidorbank, Liqid, smava, Vaamo, Youvestor und Zinspilot.

Fintechs: Die fairsten digitalen Finanzberater aus Kundensicht

Quelle: Servicevalue

Spitzenreiter ist das Online-Kreditportal smava. Es wurde von seinen Kunden in allen drei Kategorien mit “sehr gut” bewertet. Die Fintechs feelix, fidorbank, Youvestor und Zinspilot erhielten in jeweils zwei Kategorien die Bewertung “sehr gut”.

Neun weitere wurden von ihren Kunden als “gut” bewertet (in alphabetischer Reihenfolge): auxmoney, Cashboard, easyfolio, justETF, rentablo, Savedo, Scalable Capital, treefin und Weltsparen. (jb)

Foto: Shutterstock

 

Mehr Beiträge zum Thema:

Insurtechs: Die fairsten digitalen Versicherungsmakler aus Kundensicht

Clark, Knip und Co.: Finanztest untersucht digitale Versicherungsmakler

Finanztest: Robo-Advisors nicht für Anfänger geeignet

Ihre Meinung



 

Versicherungen

Telefonica und Allianz starten Glasfaserprojekt in Deutschland

Der spanische Telekomkonzern Telefonica hat sich beim Glasfasernetz-Ausbau die Allianz als Partner an Bord geholt. Beide Konzerne sollen jeweils zur Hälfte am Gemeinschaftsprojekt beteiligt sein, teilten sie am Donnerstag in Madrid und München mit.

mehr ...

Immobilien

Seehofer will erschwerte Umwandlung von Mietwohnungen

Bundesbauminister Horst Seehofer (CSU) plant nun doch höhere Hürden für die Umwandlung von Miet- in Eigentumswohnungen. Das sieht ein neuer Entwurf für das Baulandmobilisierungsgesetz vor, der der Deutschen Presse-Agentur vorliegt. Er soll voraussichtlich am kommenden Mittwoch vom Kabinett verabschiedet werden.

mehr ...

Investmentfonds

US-Wahlen: Welche Aktien sollten ins Portfolio?

In knapp einer Woche ist die US-Präsidentenwahl schon vorbei. Aber ob wir dann auch das Ergebnis kennen, steht in den Sternen. Ein Kommentar von Manuel Heyden, CEO von nextmarkets.

mehr ...

Berater

DKM 2020: digital.persönlich.erfolgreich

Der Umzug der DKM 2020 von der Messe Dortmund in die digitale Welt war ein voller Erfolg. Mit über 19.700* Messeteilnehmern verteilt auf 4 Messetage, 157 Ausstellern und mehr als 200 Programmpunkten bei Kongressen, Workshops, Roundtables und Speaker’s Corner hat die 24. Auflage der Leitmesse auch in der digitalen Version die Finanz- und Versicherungsbranche überzeugt.

mehr ...

Sachwertanlagen

Deutsche Finance mit 650-Millionen-Dollar-Closing in San Francisco

Der Asset Manager Deutsche Finance und SHVO Capital haben gemeinsam für ein institutionelles Joint Venture um die Bayerische Versorgungskammer den Gebäudekomplex „Transamerica Pyramid“ in San Francisco erworben.

mehr ...

Recht

Kauf bricht nicht Miete: Tipps für den Verkauf einer vermieteten Wohnung

Erst Vermieten, dann Verkaufen: Eine vermietete Wohnung zu verkaufen stellt Eigentümer vor besondere Herausforderungen. Denn das bestehende Mietverhältnis wirkt sich nicht nur auf den Verkaufspreis aus, auch die Käuferzielgruppe ist eine andere als bei einem unvermieteten Objekt. Welche Besonderheiten Eigentümer beim Verkauf einer vermieteten Wohnung beachten müssen, fassen die Experten des Full-Service Immobiliendienstleisters McMakler zusammen.

mehr ...