Anzeige
27. Mai 2011, 16:49
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

Ombudsstelle: Ineas-Pleite hält Schlichter auf Trab

Die Ombudsstelle für Versicherungen hatte es 2010 mit 18.357 Beschwerden zu tun, 1,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Eingaben gegen Vermittler blieben die Ausnahme. Erstmals mussten sich die Schlichter auch mit den Folgen einer Insolvenz befassen.

Foto Hirsch 2-127x150 in Ombudsstelle: Ineas-Pleite hält Schlichter auf Trab

Günter Hirsch

Der Jahresbericht von Ombudsmann Professor Dr. Günter Hirsch weist 455 Fälle aus, die auf gesetzlicher Grundlage als Vermittlerverfahren durchgeführt wurden. Die Anzahl blieb damit im dritten Jahr in Folge auf etwa konstantem Niveau.

Grund für die wenigen Beschwerden ist allerdings auch, dass die meisten Fälle, bei denen Fehler von Versicherungsvertretern beim Vertragsabschluss gerügt werden, mit den Verfahren gegen den entsprechenden Versicherer behandelt und so auch statistisch erfasst werden.

Nach Sparten aufgeschlüsselt, betreffen weiterhin die meisten Schlichtungsfälle die Lebens- und Rentenversicherung, gefolgt von der Rechtsschutz- und der Kfz-Versicherung.

Bei letzterer sorgte vor allem der Insolvenzfall der niederländischen International Insurance Corporation mit ihren Marken Ineas und Ladycar für einen Anstieg der Beschwerden. Noch nie zuvor wurde seit Bestehen der Bundesrepublik ein in Deutschland tätiger Kraftfahrtversicherer zahlungsunfähig. Der Ombudsmann erhielt deshalb viele Anfragen und Beschwerden von besorgten und verunsicherten Versicherungsnehmern.

Inhaltlich ging es dabei vor allem um das Bestehen eines Sonderkündigungsrechts der Versicherten, die Nichtbearbeitung von Schadensfällen, die Nichtzahlung trotz Anerkennung der Leistungspflicht und die fehlende Meldung des Schadenfreiheitsrabatts an den Nachversicherer.

“Die Versicherten sahen sich mit völlig neuartigen, teilweise dramatischen Problemen konfrontiert, die über das hinausgingen, was sich derzeit im Zusammenhang mit der Insolvenz einer Betriebskrankenkasse ereignet”, erklärt Ombudsmann Hirsch.

Inzwischen sei der Kfz-Versicherer zwar aus dem Schlichterverein ausgetreten, dennoch sollte nicht einfach zur Tagesordnung übergegangen werden, weil der Insolvenzverwalter von den Kunden, die sofort nach Bekanntwerden der finanziellen Schwierigkeiten ihre Policen fristlos kündigten, die Nachzahlung von Prämien fordert. Außerdem sei die Frage neu zu beantworten, an welchen Kriterien sich Verbraucher orientieren können, wenn sie einen Kfz-Versicherer auswählen. Schließlich geht es darum, Verzerrungen des Wettbewerbs zwischen Versicherern im europäischen Binnenmarkt in Zukunft zu verhindern.

Die Schlichtungsstelle ist als eingetragener Verein organisiert. Mitglieder sind die angeschlossenen Versicherungsunternehmen und der Branchen- und Lobbyverband GDV. Das Ombudsmannverfahren unterscheidet sich nach Sinn und Zweck von gerichtlichen Verfahren. Es soll nicht in erster Linie dem kontradiktorischen Schlagabtausch zwischen den Beteiligten dienen, also dem „Kampf ums Recht“. Ziel ist vielmehr eine Einigung, die zur Wiederaufnahme der Geschäftsbeziehungen führt. (hb)

Foto: versicherungsombudsmann.de

3 Kommentare

  1. […] Online (Blog)Versicherungsombudsmann – Jahresbericht 2010 vorgestelltversicherungsbote.decash-online.de -Ansahl Versicherungen & Finanzen (Blog)Alle 28 […]

    Pingback von Knapp 18.4000 Beschwerden beim Versicherungs-Ombudsmann – Freie Presse | Finanz-Tipps-Online — 29. Mai 2011 @ 18:38

  2. […] 28. May, 2011 0 Comments Die Ombudsstelle für Versicherungen hatte es 2010 mit 18.357 Beschwerden zu tun, 1,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Eingaben gegen […] Cash.Online: News- und Serviceportal für Finanzdienstleistungen […]

    Pingback von Ombudsstelle: Ineas-Pleite hält Schlichter auf Trab | Mein besster Geldtipp — 28. Mai 2011 @ 18:04

  3. […] Online (Blog)Versicherungsombudsmann – Jahresbericht 2010 vorgestelltversicherungsbote.decash-online.de -Ansahl Versicherungen & Finanzen (Blog)Alle 28 […]

    Pingback von Ombudsmann erreichen fast 18.400 Beschwerden – Versicherungen Blog (Blog) | Finanz-Tipps-Online — 28. Mai 2011 @ 08:48

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 5/2017

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Europäische Aktien – Schwellenländer – digitaler Wandel – Neue Vertriebsregeln

Ab dem 27. April im Handel.

Rendite+ 1/2017 "Sachwertanlagen"

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Hitliste der Produktanbieter – Top Five der Segmente – Immobilienmarkt

Versicherungen

Volkswohl Bund: Bläsing wird Nachfolger von Dr. Maas

Beim Dortmunder Versicherer Volkswohl Bund gibt es einen Wechsel in der Führungsspitze. Der Vorstandsvorsitzende Dr. Joachim Maas geht Ende April 2017 nach über 37 Jahren Tätigkeit in den Ruhestand. Mit Wirkung zum 1. Mai 2017 wird Dietmar Bläsing neuer Sprecher der Vorstände der Volkswohl Bund Versicherungen. 

mehr ...

Immobilien

Investitionen in Immobilien: Die globalen Trends

Das globale Investitionsvolumen in Immobilien wird 2017 trotz Angebotsmangels weiter steigen. Dadurch werden die Preise mittelfristig stabil bleiben. Cushman & Wakefield erwarten für das kommende Jahr mehr Dynamik.

mehr ...

Investmentfonds

Deutsche Bank holt Citigroup-Manager Moltke in den Vorstand

Der Aufsichtsrat der Deutschen Bank hat James von Moltke (48) zum neuen Finanzvorstand ernannt. Er war bisher Treasurer der amerikanischen Bank Citigroup und soll seinen Posten bei der Deutschen Bank im Juli dieses Jahres antreten.

mehr ...

Berater

Deutscher Bankenrettungsfonds schließt 2016 mit Gewinn ab

Der im Zuge der Finanzmarktkrise im Jahr 2008 geschaffene Finanzmarktstabilisierungsfonds (FMS), der von der Bundesanstalt für Finanzmarktstabilisierung (FMSA) verwaltet wird, schließt das Geschäftsjahr 2016 mit einem Jahresüberschuss in Höhe von 98,6 Millionen Euro ab.

mehr ...

Sachwertanlagen

HTB Gruppe bringt weiteren Immobilien-Zweitmarktfonds

Die Bremer HTB Gruppe startet ab sofort mit dem Vertrieb des neuen Immobilien-Zweitmarktfonds “HTB 8. Immobilien Portfolio”. Der alternative Investmentfonds (AIF) ist bereits der siebte Publikums-AIF von HTB.

mehr ...

Recht

ZIA fordert bei Crowdinvesting stärkeren Verbraucherschutz

Der ZIA bemängelt, dass Crowdinvesting durch die bisherige Regulierung privilegiert ist, auf Kosten des Verbraucherschutzes. Der Ausschuss fordert unter anderem eine Prospektpflicht. Diese Forderungen widersprechen den Ansichten des Bundesverband Crowdfunding.

mehr ...