4. Januar 2019, 10:18
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Digitale Unterstützung für menschliche Profis

Seit der Steinzeit machen Werkzeuge uns besser, während wir die Werkzeuge besser machen. Die Hierarchie in diesem Prozess stand nie infrage: Der Mensch steht im Mittelpunkt.

Potenzial voll ausschöpfen

Die Vermittlung von komplexen Versicherungsprodukten wird immer auf dem Vertrauen basieren, das zwischen Menschen besteht. Und auf der einzigartig menschlichen Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.

Dafür haben wir inzwischen maßgeschneiderte, äußerst hilfreiche Werkzeuge. Wir sollten ihr Potenzial voll ausschöpfen, um unsere eigenen Stärken optimal ausspielen zu können.

Dr. Matthias Wald, Leiter Vertrieb Swiss Life Deutschland und Vorstand VOTUM Verband Unabhängiger Finanzdienstleistungs-Unternehmen in Europa e. V.

Foto: Swiss Life Deutschland

 

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1 Kommentar

  1. Herr Dr. Wald, wie immer, sauber auf den Punkt gebracht. Allerdings: Vorgänge, die eben nicht in die digitalisierten Abläufe passen, erfordern immer noch den Menschen, der mit hoher Fachkompetenz und mit Berufserfahrung die Klippen der digitalen Helferlein geschickt für seine Kunden zu umschiffen weiß….

    Kommentar von Nils Fischer — 4. Januar 2019 @ 14:30

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