
Kundenrückgewinnung: Versicherer lassen viele Chancen ungenutzt
Kündigungen und Beschwerden wurden von Versicherungsunternehmen über viele Jahrzehnte äußerst stiefmütterlich behandelt. Auch wenn die Versicherer hier viel getan haben, lassen sie immer noch viele Chancen ungenutzt, wenn Kunden gehen wollen oder gerade gekündigt haben.
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