Anzeige
10. Dezember 2008, 00:00
Teilen bei: Ihren XING-Kontakten zeigen | Ihren XING-Kontakten zeigen

DVAG erneut für Kundenservice ausgezeichnet

Die Kölner ServiceRating GmbH hat die Dienstleistungsqualität der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) zum dritten Mal in Folge mit dem Qualitätsurteil ?sehr gut? ausgezeichnet.

Im aktuellen Rating konnte sich die DVAG in einigen Bereichen weiter verbessern. So wird das Servicemanagement der DVAG mit ?exzellent? bewertet. Zudem urteilten die Prüfer, dass die Vermittler einen umfassenden technische und persönlichen Support für ihre Beratungstätigkeit erhalten. Dies unterstütze die serviceorientierte Beratung und Betreuung der Kunden.

Die Service- und Beratungsleistungen der DVAG werden von ServiceRating mit ?sehr gut? bewertet. Die Fachkompetenz der Vermögensberater werde hoch geschätzt, im Beratungstest äußern sich 87 Prozent der potenziellen Neukunden begeistert. Auch die schriftlichen Unterlagen erhalten Bestnoten.

Ebenfalls mit ?sehr gut? beurteilt wird die Servicewirksamkeit der DVAG-Serviceleistungen. 90 Prozent der Testkunden sind den Ergebnissen zufolge mit dem Kundenservice insgesamt zufrieden. 86 Prozent der potenziellen Neukunden gaben an, sich wieder vom Vermögensberater beraten lassen zu wollen.

Hintergrund: ServiceRating ist eine Tochter der Ratingagentur Assekurata und des Beratungsunternehmens Psychonomics, beide mit Sitz in Köln. Um eine hohe Aktualität zu gewährleisten, ist das Gütesiegel, das ServiceRating an die geprüften Unternehmen vergibt, nur ein Jahr gültig. Anschließend bedarf es eines erneuten Ratings. Die gültigen Ratings und ausführlichen Ergebnisse finden sie unter www.servicerating.de.

Newsletter bestellen Top aktuell & kompakt! Werktags um 6.30 Uhr alle Versicherungs-News für Profis von Profis.

Ihre Meinung



Cash.Aktuell

Cash. 05/2018

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Arbeitskraftabsicherung – Private Equity – Büroflächenmangel – Datenschutz

Rendite+ 1/2018

Inhaltsverzeichnis Einzelausgabe bestellen Cash. abonnieren

Themen der Ausgabe:

Marktreport Sachwertanlagen – Windkraft – Vermögensanlagen – Bitcoin & Co.

Ab dem 22. März im Handel.

Versicherungen

PKV: Die besten Anbieter nach Service und Konditionen

Durch einen Vergleich der Tarife können Privatversicherte monatlich mehrere Hundert Euro sparen, teils ohne Abstriche bei den Leistungen in Kauf nehmen zu müssen. Das geht aus einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hervor.

mehr ...

Immobilien

Hypoport erweitert Geschäftsbereiche durch Übernahme von FIO Systems

Die Hypoport AG übernimmt die Leipziger FIO Systems AG und erweitert damit ihr Leistungsspektrum. FIO Systems ist ein Spezialanbieter webbasierter Branchenlösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft.

mehr ...

Investmentfonds

Hemmer neuer Vertriebs-Chef bei Carmignac

Der französissche Asset Manager Carmignac ernennt Nils Hemmer zum Country Head für Deutschland und Österreich. Mit Sitz in Frankfurt wird er im Juli die Leitung des deutschen und österreichischen Geschäfts übernehmen.

mehr ...

Berater

Prominente Unterstützung für Insurtech Ottonova

Der digitale Krankenversicherer Ottonova hat Seriengründer, Tech-Investor und TV-Star Frank Thelen (“Die Höhle der Löwen”) als Unterstützer gewonnen. Seine Beteiligungsfirma Freigeist Capital ist allerdings nicht direkt an Ottonova beteiligt.

mehr ...

Sachwertanlagen

“Sehr attraktives Marktumfeld mit historisch günstigen Schiffswerten”

Die Ernst Russ AG (vormals HCI Capital) hat das Geschäftsjahr 2017 mit Gewinn abgeschlossen und nach eigener Darstellung die strategische Neupositionierung erfolgreich fortgesetzt. Dazu zählen auch wieder Schiffe.

mehr ...

Recht

Ex-Sparkassenchef muss doch nicht vor Gericht

Der ehemalige Sparkassenpräsident Georg Fahrenschon muss doch nicht vor Gericht. Der frühere bayerische Finanzminister soll per Strafbefehl zu 140 Tagessätzen wegen Steuerhinterziehung verurteilt werden, wie Oberstaatsanwältin Anne Leiding ankündigte. Darauf hätten sich die beteiligten Parteien in einem Rechtsgespräch geeinigt.

mehr ...