
Verbraucher akzeptieren KI im Kundenservice zunehmend
Künstliche Intelligenz übernimmt immer häufiger Aufgaben im Kundenservice – auch bei lokalen Anbietern. Eine aktuelle Studie von Greven Medien zeigt: Viele Verbraucher schätzen die Vorteile, doch Vorbehalte bleiben bestehen.
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