
Finanzdienstleister verschicken zu viele irrelevante Informationen an Kunden
Die Customer-Engagement-Plattform Braze hat die Ergebnisse ihres neuen globalen Branchenreports "Banking on the Customer Journey" veröffentlicht. Ein Ergebnis: Finanzdienstleister überschätzen weltweit die von ihnen gebotene Customer Experience deutlich.
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