Eine wichtige Rolle spiele das Alter auch bei der Frage nach den gewünschten Zusatzservices, die ein BU-Versicherer bieten sollte, erklärt die Heidelberger Leben: Demnach sprechen sich 48 Prozent im Versicherungsfall für einen Hausbesuch des Beraters aus, um so die Formalitäten beim Antrag leichter klären zu können (siehe erste Grafik). Bei 50- bis 59-Jährigen stößt diese Leistung auf besonders große Zustimmung (56 Prozent).
Eine finanzielle Soforthilfe im Versicherungsfall wünscht mehr als ein Drittel der Befragten (37 Prozent). Jeder vierte Befragte legt Wert auf eine Antragsstellung per Telefon (25 Prozent) sowie eine anonyme Einschätzung des Gesundheitszustands durch Versicherungsexperten im Vorfeld (23 Prozent). Bei den beiden letztgenannten Zusatzservices wachse die Zustimmung mit steigender Internetnutzung der Umfrage-Teilnehmer, so die Heidelberger Leben. (lk)
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