Digitalisierung - Versicherungen

Deutsche Versicherungsnehmer sind offener für KI als jeder andere europäische Nachbar – und werden gleichzeitig skeptischer. Eine neue Guidewire-Studie zeigt, wie weit die Akzeptanz wirklich reicht und wo die Grenzen des Vertrauens verlaufen.

Künstliche Intelligenz gilt Versicherungschefs weltweit als wichtigste Technologie der Branche. Ein Sollers-Report zeigt, wo KI Prozesse verändert und warum der menschliche Faktor entscheidend bleibt.

Schaden- und Unfallversicherer nutzen Künstliche Intelligenz zunehmend, doch der wirtschaftliche Nutzen bleibt oft begrenzt. Nach dem „World Property & Casualty Insurance Report 2026“ des Capgemini Research Institute zählt nur ein kleiner Teil der Branche zu den Unternehmen, die KI …

Die Provinzial baut ihre Automatisierungsstrategie aus und qualifiziert Mitarbeiter zu sogenannten Citizen Developern. Sie sollen Prozesse in den Fachbereichen automatisieren und damit die digitale Transformation im Unternehmen beschleunigen.

Extremwetter wird auch in Deutschland zur wachsenden Herausforderung. Mit „Elementa“ starten öffentliche Versicherer nun eine zentrale Plattform zur Bewertung von Naturgefahren für Wohngebäude. Die Prävention durch Daten und konkrete Handlungsempfehlungen spielen dabei eine zentrale Rolle.

Wiederkehrende Zahlungen laufen oft im Hintergrund – dabei prägen sie die Kundenbeziehung stärker als viele Kontaktpunkte. Mit agentenbasierter KI rückt dieser Prozess nun ins Zentrum strategischer Überlegungen. Die Branche steht vor einem Umbruch. Von Jonas Suijkerbuijk

Die geplante FiDA-Verordnung eröffnet Versicherern neue Möglichkeiten im Umgang mit Kundendaten – doch die Branche bleibt vorsichtig. Eine aktuelle Marktanalyse zeigt: Viele Ideen sind vorhanden, konkrete Projekte jedoch selten.

Linexp bündelt seine Services für Radfahrer in einer App. Das Angebot reicht dabei von der Werkstattsuche bis zur Pannenhilfe. Zum Start der Saison kommen Wetterwarnungen und eine Parkplatzsuche hinzu. Besonders für Alltagsradler dürfte der Service durchaus nützlich werden.