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Digitalisierung - Versicherungen

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Digitale Transformation
Telematik
Alt-Text: Hände im Vordergrund bedienen ein modernes Smartphone vor dem Hintergrund einer digital stilisierten Weltkarte. Über Nordamerika und Europa leuchten blaue, holografische Symbole für E-Mail, Chat und Telefonie, verbunden durch weltweite digitale Daten- und Netzwerklinien.

Versicherungskommunikation im Ländervergleich: Wo Deutschland steht

Wavestone hat rund 9.000 Versicherungskunden in sechs Ländern befragt. Bei der Versicherungskommunikation im Ländervergleich teilen alle Märkte eine Grundstruktur, unterscheiden sich aber deutlich bei Alter und KI-Akzeptanz. Was das für internationale Versicherer bedeutet - und warum eine …

mehr: Versicherungskommunikation im Ländervergleich: Wo Deutschland steht
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    HDI Deutschland-CEO Jens Warkentin: „Wir schreiben heute unsere eigene Geschichte“

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  2. Techmonitor GKV 2026: App schlägt Homepage, KI mischt bei der Kassenwahl mit

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  3. EXKLUSIV

    Domcura-Vorstand Marcus Wollny: „Historisch gewachsene Prozesse sind keine Monumente“

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Innovative Gesundheitsvorsorge für Mitarbeitende - Ihr Trumpf bei Firmenkunden

Fachkräftemangel und steigende Fehlzeiten belasten Unternehmen. Die betriebliche Krankenversicherung der Allianz bietet Lösungen: Sie bindet Mitarbeitende, fördert die Motivation und kann Ausfälle reduzieren. Ein enormes Potenzial für Sie im Vertrieb.

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Morgen & Morgen kooperiert mit Sellestar: Vergleich trifft digitale Präsentation

Morgen & Morgen und das Präsentationstool Sellestar bündeln ihre Funktionen: In M&M Office erstellte Vergleiche lassen sich künftig direkt in Sellestar weiterverarbeiten und interaktiv aufbereiten. Für M&M-Office-Kunden ist die Nutzung kostenfrei.

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Animierter Roboter mit Briefumschlag in den Händen

Kommunikation mit Versicherern: E-Mail schlägt Chatbot

Versicherer investieren Milliarden in Chatbots und KI-Assistenten. Eine Wavestone-Studie mit 8.960 Befragten zeigt jedoch: Bei der Kommunikation mit Versicherern setzen Kunden über alle Altersgruppen hinweg weiter auf E-Mail, Kundenportal und persönliche Beratung. Was das für …

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Cyberschutz

Bitkom-Studie: Geheimdienste hinter jedem dritten Angriff auf deutsche Firmen

96 Prozent aller deutschen Unternehmen waren zuletzt von Datendiebstahl, Industriespionage oder Sabotage betroffen oder vermuten es. Besonders alarmierend: Ausländische Nachrichtendienste sind häufiger als je zuvor die Urheber. Künstliche Intelligenz macht Angriffe immer schwerer erkennbar.

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Altersvorsorgereform: Beratung bleibt der entscheidende Mehrwert

Die Reform der geförderten privaten Altersvorsorge bringt Bewegung in den Markt. Neue Anbieter, neue Produkte und ein stärkerer Wettbewerb um Kosten und Rendite werden die Altersvorsorge ab 2027 verändern. Das ist gut. Denn private Vorsorge braucht neue Impulse.

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Künstliche Intelligenz in der Medizin
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KI in der PKV: Die Grenze zieht der Versicherte

Die Mehrheit der Bundesbürger akzeptiert KI im Gesundheitswesen als Unterstützung - aber nicht als Entscheider. Was das für PKV-Anbieter mit Telemedizin-Angeboten bedeutet, ist alles andere als unverbindlich.

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Payam Rezvanian, Mitglied der Geschäftsleitung bei Finanzchef24

Gewerbeversicherungen per White-Label: Finanzchef24 und DFKP vertiefen Kooperation

Das InsurTech Finanzchef24 integriert seine digitale Vergleichsstrecke für Gewerbeversicherungen als White-Label-Lösung bei Deutsche Firmenkredit Partner. Die seit 2025 bestehende Kooperation wird damit deutlich ausgebaut.

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Von der KI-Strategie zur Skalierung: Wo die Versicherer noch Lücken haben

Die Versicherungsunternehmen hierzulande haben zwar eine KI-Strategie, doch spürbare Effekte zeigen sich bislang vor allem im Kundenfrontend. Wo die eigentliche Transformation noch aussteht und welche Hürden die Branche bremsen, zeigt eine aktuelle Studie von KPMG.

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Kirsten Skarnvad
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Von DORA bis FIDA: Europas neue Regeln verändern die technologische DNA der Versicherer

DORA, FIDA, NIS2 und der EU AI Act greifen tief in IT-Architekturen und Betriebsmodelle europäischer Versicherer ein. Warum klassische Compliance-Ansätze zunehmend an Grenzen stoßen und welche Konsequenzen das für die Branche hat. Eine Analyse von Kirsten Skarnvad.

mehr: Von DORA bis FIDA: Europas neue Regeln verändern die technologische DNA der Versicherer
Leitungswasserschaden, Defekte Leitung in einer Küche, Wohngebäudeversicherung

DEVK und Onpier: Smarter Wassersensor soll Schäden um bis zu 70 Prozent reduzieren

Leitungswasserschäden zählen zu den häufigsten Schadenursachen in der Wohngebäudeversicherung. Nun führt die Devk Versicherung über die Opier-Plattform einen smarten Wassersensor als Mehrwertservice ein. Das neue Angebot soll Kosten senken und Versicherte für präventives Verhalten belohnen.

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Junge Frau sitzt bei einem Fotoshooting an einem Schreibtisch vor Kamera und Studioschirm.

So erkennen Anleger seriöse Versicherungs-Finfluencer im Netz

Sieben Prozent der Versicherungskunden nennen Social-Media-Finfluencer als Informationsquelle für ihren Abschluss - ein Wert wie bei TV und Print. Zwei Drittel geben an, die Beiträge hätten ihre Entscheidung stark beeinflusst. Für Versicherungs-Finfluencer fehlt jedoch eine Kontrolle wie am …

mehr: So erkennen Anleger seriöse Versicherungs-Finfluencer im Netz
DSGVO-Experte Thilo Noack

Darf das in die KI?

Verträge, Kundendaten, Gutachten, Geschäftsgeheimnisse: Wer KI im Unternehmen nutzt, steht früher oder später vor einer erstaunlich einfachen Frage. Was darf ich eigentlich eingeben? Die Antwort ist leider weniger einfach. Die Cybersecurity-Kolumne von Thilo Noack

mehr: Darf das in die KI?
KI-gestützte Versicherungsvergleiche

Was Versicherer jetzt tun müssen, um von KI-Agenten empfohlen zu werden

Künstliche Intelligenz verändert die Suche nach Wohngebäude-, Hausrat- und Kfz-Versicherungen. Mehr als 70 Prozent der Verbraucher erwarten schon kurzfristig einen spürbaren Einfluss auf ihre Entscheidungen. Für Versicherer, Makler und Vergleichsportale beginnt damit ein neuer Wettbewerb.

mehr: Was Versicherer jetzt tun müssen, um von KI-Agenten empfohlen zu werden
Ein KI-Agent-Prozessor, der ein futuristisches digitales Netzwerk steuert und fortschrittliche Systeme des maschinellen Lernens und der Datenverarbeitung veranschaulicht.

Guidewire integriert KI-Agenten direkt in Kernprozesse von Versicherern

Guidewire hat mit seinem neuen Release Qusar ein Framework eingeführt, das Versicherern ermöglicht, eigene KI-Agenten zu entwickeln und zu steuern. Daneben bringt der Anbieter fertige Agenten für Schadenbearbeitung und Underwriting mit und verspricht Entwicklern deutlich kürzere Lieferzeiten.

mehr: Guidewire integriert KI-Agenten direkt in Kernprozesse von Versicherern
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  • Jörg Droste
    Jörg Droste
    Ressortleiter Versicherungen
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