Digitalisierung - Versicherungen

Eine globale Zurich-Studie belegt: Für Kunden zählt Empathie mehr als technologische Effizienz. Besonders Finanzdienstleister stehen unter Druck, authentische Verbindungen zu schaffen. Doch wie können Unternehmen in Zeiten von KI Vertrauen und Loyalität sichern?

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Kernsysteme der Versicherungsbranche. Laut einer aktuellen Studie sehen die meisten Institute strategisches Potenzial vor allem in der Bestandsverwaltung und im Schadenmanagement. Doch wo stoßen die Versicherer noch an Grenzen?

Die private Krankenversicherung gewinnt an Kundenzufriedenheit – vor allem durch besseren Service und digitale Angebote. Doch die Unterschiede zwischen den Anbietern wachsen.

Stoïk beruft Jan Meurer zum Direktor Vertriebsmanagement. Gemeinsam mit Daniel Berger bildet er künftig die Doppelspitze im deutschen Vertriebsteam.

Kundinnen und Kunden von Schutzbrief24 beklagen ausbleibende Zahlungen nach Schadensmeldungen. Der Anbieter ist nicht mehr erreichbar, die Verbraucherzentrale Hamburg gibt nun klare Handlungsempfehlungen.

Guidewire hat sein neues Release Niseko vorgestellt. Die Version soll Versicherern tiefere Einblicke in ihre Finanz- und Risikodaten ermöglichen und zugleich den Entwicklungsprozess von Softwareanpassungen vereinfachen. Welche Funktionen im Fokus stehen und wie sie die Arbeit von Versicherern …

Der zunehmende KI-Einsatz nicht nur in den Unternehmen verunsichert viele Menschen. Und zahlreiche fragen sich insgeheim: Werde ich mittel- und langfristig überhaupt noch gebraucht – als Arbeitskraft und als Mensch?

Mit einer neuen Abteilung für Data Analytics und Künstliche Intelligenz treibt der Münchener Verein seine digitale Transformation voran. An der Spitze platziert der Versicherer einen erfahren KI-Experten.

Rezept per Klick: Versicherte der Allianz können E-Rezepte ab sofort direkt in der App der elektronischen Patientenakte verwalten – ohne Umweg über eine separate Anwendung.

Ob Reiserücktritt, Tier oder Fahrrad: Bei unkomplizierten Policen steigt die Bereitschaft zum Online-Abschluss deutlich, wie eine Bitkom-Umfrage zeigt. Komplexere Produkte bleiben hingegen Beratungssache.

Cash. spricht mit Fabian Van Lancker, Geschäftsführer der FB Research GmbH, über den Stand der Digitalisierung in der deutschen Versicherungswirtschaft, die aktuellen Herausforderungen der Branche und die künftige Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI).

Die Andsafe AG, der Digitalversicherer im Provinzial-Konzern, plant, künftig als Risikoträger für rund 500.000 Versicherungsverträge der Getsafe Insurance AG aufzutreten. Getsafe hatte im Juni angekündigt, auf seine Versicherungslizenz verzichten zu wollen.