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Rene Schoenauer, Guidewire: „Wer noch ein Altsystem betreibt, wird irgendwann nicht mehr mithalten können“

56 Prozent der Deutschen sind offen für KI beim Ausfüllen von Versicherungsanträgen. Doch in den Backoffices der Versicherer klaffen noch immer große Lücken: Altsysteme, Medienbrüche, fehlendes Change Management. René Schoenauer von Guidewire spricht im Cash. Interview über den Stand der …

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  2. WWK öffnet Ausschließlichkeitsvertrieb für Fremdverträge

    mehr: WWK öffnet Ausschließlichkeitsvertrieb für Fremdverträge
  3. Guidewire holt Ex-Axa-CEO Alexander Vollert in den Verwaltungsrat

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„Nimm Platz, erlebe dein Selbstgespräch und erfahre neue Impulse für die Beratung“

Was kann eine einzige Frage auslösen? Auf der DKM am 27. und 28. Oktober lädt DELA in Halle 3, Stand B01 dazu ein, genau das selbst herauszufinden. Im „Selbstgespräch-Studio“ reichen ein Stuhl, eine Kamera und eine Frage – um einen ganz neuen Impuls für das nächste Kundengespräch …

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Moderner Besprechungsraum mit offenem Laptop auf Tisch, zwei Personen diskutieren im Hintergrund hinter Glaswand, Fokus auf Technologie und Analyse.

FB Research: KI-Empfehlung zur Hausratversicherung hält Realitätscheck nicht stand

ChatGPT kann eine Hausratversicherung empfehlen. Doch hält die KI-Auswahl einem professionellen Tarifvergleich stand? FB Research hat das Experiment mit einem strukturierten Praxistest gewagt und die Ergebnisse mit eigenen Vergleichstools überprüft. Was dabei herauskommt, ist auch für …

mehr: FB Research: KI-Empfehlung zur Hausratversicherung hält Realitätscheck nicht stand
Stephen Voss, CEO Neodigital Versicherung

Neodigital gibt Risikoträger-Geschäft auf – Bestand geht an Adam Riese und Württembergische

Die Neodigital Versicherung AG gibt ihr direktes Privatkundengeschäft auf und überträgt ihren gesamten SHU-Bestand an Adam Riese, die Digitalmarke der Württembergischen. Was das Unternehmen als strategische Neuausrichtung kommuniziert, ist im Kern ein Rückzug aus dem Risikoträgergeschäft.

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Die neue Welt des Kundenservice: Wie empathisch ist KI?

KI-Agenten erkennen emotionale Signale, passen Tonfall an und sind rund um die Uhr verfügbar. Doch echte Empathie simulieren sie nur – und in regulierten Branchen wie Banking und Versicherung kann das zum regulatorischen Risiko werden. Warum hybride Modelle die sinnvollste Antwort auf den Wandel …

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Der Plan steht. Für mich. Und meine Liebsten.

Die Vorfreude auf den Ruhestand ist bei Babyboomern und nachfolgenden Generationen groß, die Wunschliste lang. Man will den neuen Lebensabschnitt sorgenfrei genießen. Damit das gelingt, braucht es einen Plan – einen guten.

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Neues Tool von Morgen & Morgen zeigt, wann sich ein Riester-Wechsel lohnt

Morgen & Morgen erweitert den Fördervergleich um eine automatisierte Riester-Bestandsanalyse. Versicherer und Vermittler können damit für einzelne Kunden den Zeitpunkt berechnen, ab dem ein Wechsel in die neue Förderwelt wirtschaftlich sinnvoll wird.

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BU-Antrag: Alte Leipziger verkürzt Entscheidung mit digitaler Risikoprüfung

Die Alte Leipziger führt mit e-Risiko eine digitale Risikoprüfung für die Berufsunfähigkeitsversicherung ein. Vermittler erhalten direkt im Beratungsgespräch eine Einschätzung.

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Die Bayerische holt Digitalexperten Langendörfer in die Geschäftsführung der BOAM

Die Bayerische stellt die Geschäftsführung ihrer Digitaltochter BOAM neu auf. Zum 1. Juli 2026 stößt Philipp Langendörfer dazu, der zuvor Vorstandsvorsitzender des Online-Spezialversicherers Astra war.

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Wechsel an der Spitze: Generali Deutschland baut Kranken- und KI-Bereich um

Die Generali Deutschland besetzt zwei Schlüsselpositionen neu: Dorothea Bachem übernimmt die Krankenversicherungssparte, Stefan Weih leitet künftig den Bereich KI und Digitalisierung.

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Die deutsche Flagge vor den Banktürmen in Frankfurt.

Deutsche Bank warnt: Deutschlands KI-Rückstand wächst

Deutschland investiert im OECD-Vergleich am wenigsten in Software und riskiert damit, den KI-Wandel zu verschlafen. Die Deutsche Bank sieht darin jedoch auch eine ungewöhnliche Chance.

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Wie die Allianz auf die Altersvorsorge-Reform reagiert

Die Allianz bereitet Angebote für alle drei förderfähigen Produktkategorien der neuen Altersvorsorge-Reform vor. Basis ist das Konzept InvestFlex. Welche Rolle ein neuer Rechner für Vermittler spielt.

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Demografischer Wandel bedroht Versicherer: Wie Wissensmanagement gegensteuert

Versicherer verwalten umfangreiche und komplexe Datenbestände. Das kostet Zeit, erhöht die Fehlerquote und schwächt damit Effizienz und Kundenzufriedenheit. Durch den anstehenden demografischen Wandel geht zusätzlich viel Know-how verloren, während neue Mitarbeiter eine steile Lernkurve …

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KI-Stopp aus Washington: Was die Anthropic-Sperre für Versicherer bedeuten könnte

Anthropic hat auf Anweisung der US-Regierung zwei neue KI-Modelle für Nutzer außerhalb der USA gesperrt. Der Vorfall wirft ein Schlaglicht auf eine Abhängigkeit, die auch Versicherer und Vermittler betrifft.

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KI-Studie: Warum 68 Prozent der Vermittler sich von ihrem Versicherer alleingelassen fühlen

KI wird im Versicherungsvertrieb zwar diskutiert, aber kaum genutzt. Eine neue Studie zeigt, dass nicht mangelnde Bereitschaft die Vermittler bremst, sondern fehlende Tools und Unterstützung seitens der Versicherer.

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  • Jörg Droste
    Jörg Droste
    Ressortleiter Versicherungen
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