Digitale Transformation

Deutsche vertrauen KI bei Versicherungen – aber wollen den Menschen nicht missen

Deutsche Versicherungsnehmer sind offener für KI als jeder andere europäische Nachbar – und werden gleichzeitig skeptischer. Eine neue Guidewire-Studie zeigt, wie weit die Akzeptanz wirklich reicht und wo die Grenzen des Vertrauens verlaufen.

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Laptop auf dessen Monitor das AI-Symbol zu sehen ist

Versicherungs-CEOs: KI verändert mehr als nur Prozesse

Künstliche Intelligenz gilt Versicherungschefs weltweit als wichtigste Technologie der Branche. Ein Sollers-Report zeigt, wo KI Prozesse verändert und warum der menschliche Faktor entscheidend bleibt.

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Capgemini: KI-Vorreiter setzen sich in der Schadenversicherung ab

Schaden- und Unfallversicherer nutzen Künstliche Intelligenz zunehmend, doch der wirtschaftliche Nutzen bleibt oft begrenzt. Nach dem „World Property & Casualty Insurance Report 2026“ des Capgemini Research Institute zählt nur ein kleiner Teil der Branche zu den Unternehmen, die KI …

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Automatisierungsoffensive bei der Provinzial: Mit Citizen Developern zu schnelleren Versicherungsprozessen

Die Provinzial baut ihre Automatisierungsstrategie aus und qualifiziert Mitarbeiter zu sogenannten Citizen Developern. Sie sollen Prozesse in den Fachbereichen automatisieren und damit die digitale Transformation im Unternehmen beschleunigen.

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KI im Underwriting und Schaden: Guidewire stellt Pronavigator vor

Guidewire bringt mit Pronavigator einen KI-Assistenten direkt in die Kernprozesse von Versicherern. Die Lösung soll Entscheidungen beschleunigen und Fachwissen kontextbezogen verfügbar machen.

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Morgen & Morgen bringt KI-Assistenten für Tariffragen in den Markt

Morgen & Morgen bringt einen KI-gestützten Assistenten für Tarif- und Leistungsfragen auf den Markt. Die Anwendung soll Vermittler und Serviceeinheiten im Alltag entlasten und Antworten direkt im Kundengespräch liefern.

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„Intelligent Insurance“: Warum KI zur strategischen Aufgabe wird

Versicherer investieren seit Jahren in Digitalisierung und KI. Doch der Durchbruch bleibt aus. Eine aktuelle Guidewire-Studie zeigt, warum viele Unternehmen in Pilotprojekten stecken bleiben – und was sich ändern muss.

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Mehr Klarheit in der Customer Journey: KI verbessert Marketingentscheidungen

Versicherer stehen vor der Herausforderung, digitale Kampagnen über viele Kanäle hinweg effizient zu steuern. Komplexe Customer Journeys und lückenhafte Daten erschweren fundierte Budgetentscheidungen. Ein neuer Attributionsansatz zeigt, wie sich dieses Problem lösen lässt. Von Roger Gatti

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Thomas Dudkiewicz (li.) und Jürgen Dörendahl sind Geschäftsführende Gesellschafter der Le Group Bleu

Zwischen Fachkräftemangel und KI: Neue Regeln für Versicherungsjobs

Der Arbeitsmarkt der Versicherungsbranche verändert sich spürbar. Digitalisierung, demografischer Wandel und neue Führungsanforderungen verschieben die Nachfrage nach Qualifikationen. Wer künftig gefragt ist – und welche Kompetenzen an Bedeutung verlieren. Von Thomas Dudkiewicz und Jürgen …

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Neue Bedrohungslage: Wie Third-Party-Angriffe Finanzunternehmen treffen

Cyberangriffe auf Finanzunternehmen erfolgen immer häufiger über externe Dienstleister. Für Unternehmen entsteht dadurch ein Risiko, das sich klassischen Kontrollmechanismen entzieht. Warum Third-Party-Risiken zum strategischen Thema werden. Von Dr. Fino Scholl.

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WWK öffnet Ausschließlichkeitsvertrieb für Fremdverträge

Die WWK Versicherungsgruppe erweitert ihren Ausschließlichkeitsvertrieb um die Betreuung von Fremdverträgen und führt ein neues CRM-System ein. Ab April 2026 sollen Vermittler dadurch effizienter arbeiten und Kunden umfassender beraten können.

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Neodigital / Portraitshooting , Stephen Voss, Vorstand Marketing und Vertrieb

Zwischen Versicherer und Plattformanbieter: Interview mit Neodigital CEO Stephen Voss

Neun Jahre nach dem Start hat sich Neodigital vom Insurtech zu einem relevanten Technologie- und Betriebspartner für Versicherer entwickelt. Die vertiefte Zusammenarbeit mit der HUK-Coburg markiert dabei einen strategischen Wendepunkt. CEO Stephen Voss spricht über Wachstum, Profitabilisierung, …

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Zwischen Selbstbild und Realität: Versicherer und Makler driften auseinander

Versicherer bewerten ihre Prozess- und Betreuungsqualität deutlich besser als Makler und Mehrfachagenten. Das zeigt die Studie „Maklermarkt der Zukunft“ der Versicherungsforen Leipzig. Gleichzeitig erwarten die Marktteilnehmer tiefgreifende strukturelle Veränderungen im Vertrieb.

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