Digitale Transformation

Die Fusion von SDK und Stuttgarter bringt zwei starke Versicherer zusammen. Im Interview mit Cash. sprechen Jesko Kannenberg und Olaf Engemann über Vertriebsstrategien, die Rolle digitaler Prozesse und Gesundheitsdienstleistungen sowie darüber, warum persönlicher Kontakt trotz aller Technologie …

Ab Oktober werden Ärztinnen, Apotheken und Krankenhäuser verpflichtet, aktuelle Behandlungsdaten in die elektronische Patientenakte einzutragen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband begrüßt den Schritt, warnt aber vor Lücken beim Datenschutz. Und fordert mehr Steuerungsmöglichkeiten für …

Eine globale Zurich-Studie belegt: Für Kunden zählt Empathie mehr als technologische Effizienz. Besonders Finanzdienstleister stehen unter Druck, authentische Verbindungen zu schaffen. Doch wie können Unternehmen in Zeiten von KI Vertrauen und Loyalität sichern?

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Kernsysteme der Versicherungsbranche. Laut einer aktuellen Studie sehen die meisten Institute strategisches Potenzial vor allem in der Bestandsverwaltung und im Schadenmanagement. Doch wo stoßen die Versicherer noch an Grenzen?

Die private Krankenversicherung gewinnt an Kundenzufriedenheit – vor allem durch besseren Service und digitale Angebote. Doch die Unterschiede zwischen den Anbietern wachsen.

Die ALH Gruppe und Feather erweitern ihre Zusammenarbeit: Neben der privaten Krankenversicherung ist nun auch die betriebliche Altersversorgung in die digitale HR-Plattform des Berliner Assekuradeurs integriert. Das Angebot richtet sich an international tätige Unternehmen mit hohem Expat-Anteil …

Verlorenes Wissen kostet Effizienz, Qualität und am Ende auch Vertrauen. Wenn erfahrene Fachkräfte gehen, bleibt oft eine Lücke, die sich ohne systematischen Wissenstransfer kaum schließen lässt. Und genau hier liegt der strategische Engpass vieler Versicherer. Wie KI helfen kann, …

Die Lebensversicherung galt lange als schwer vermittelbares Produkt mit schlechtem Image. Eine aktuelle Assekurata-Befragung zeigt nun: Kundinnen und Kunden sind so zufrieden wie seit Jahren nicht mehr. Was steckt hinter dem Aufwärtstrend – und welche Versicherer konnten besonders punkten?