Digitale Transformation

Guidewire bringt mit Pronavigator einen KI-Assistenten direkt in die Kernprozesse von Versicherern. Die Lösung soll Entscheidungen beschleunigen und Fachwissen kontextbezogen verfügbar machen.

Morgen & Morgen bringt einen KI-gestützten Assistenten für Tarif- und Leistungsfragen auf den Markt. Die Anwendung soll Vermittler und Serviceeinheiten im Alltag entlasten und Antworten direkt im Kundengespräch liefern.

Versicherer investieren seit Jahren in Digitalisierung und KI. Doch der Durchbruch bleibt aus. Eine aktuelle Guidewire-Studie zeigt, warum viele Unternehmen in Pilotprojekten stecken bleiben - und was sich ändern muss.

Versicherer stehen vor der Herausforderung, digitale Kampagnen über viele Kanäle hinweg effizient zu steuern. Komplexe Customer Journeys und lückenhafte Daten erschweren fundierte Budgetentscheidungen. Ein neuer Attributionsansatz zeigt, wie sich dieses Problem lösen lässt. Von Roger Gatti

Der Arbeitsmarkt der Versicherungsbranche verändert sich spürbar. Digitalisierung, demografischer Wandel und neue Führungsanforderungen verschieben die Nachfrage nach Qualifikationen. Wer künftig gefragt ist - und welche Kompetenzen an Bedeutung verlieren. Von Thomas Dudkiewicz und Jürgen …

Cyberangriffe auf Finanzunternehmen erfolgen immer häufiger über externe Dienstleister. Für Unternehmen entsteht dadurch ein Risiko, das sich klassischen Kontrollmechanismen entzieht. Warum Third-Party-Risiken zum strategischen Thema werden. Von Dr. Fino Scholl.

Die WWK Versicherungsgruppe erweitert ihren Ausschließlichkeitsvertrieb um die Betreuung von Fremdverträgen und führt ein neues CRM-System ein. Ab April 2026 sollen Vermittler dadurch effizienter arbeiten und Kunden umfassender beraten können.