5 Gründe, warum Versicherungen Hyper-Personalisierung brauchen

KI-Systeme übernehmen zunehmend Aufgaben entlang der Wertschöpfungskette von Versicherern. Doch was passiert, wenn sie künftig auch den Kundenzugang kontrollieren? Ein Szenario, das die Rolle von Vertrieb, Marke und Beratung grundlegend verändern könnte. Von Stephen Voss

Die Provinzial baut ihre Automatisierungsstrategie aus und qualifiziert Mitarbeiter zu sogenannten Citizen Developern. Sie sollen Prozesse in den Fachbereichen automatisieren und damit die digitale Transformation im Unternehmen beschleunigen.

Schaden- und Unfallversicherer nutzen Künstliche Intelligenz zunehmend, doch der wirtschaftliche Nutzen bleibt oft begrenzt. Nach dem „World Property & Casualty Insurance Report 2026“ des Capgemini Research Institute zählt nur ein kleiner Teil der Branche zu den Unternehmen, die KI …

Künstliche Intelligenz gilt Versicherungschefs weltweit als wichtigste Technologie der Branche. Ein Sollers-Report zeigt, wo KI Prozesse verändert und warum der menschliche Faktor entscheidend bleibt.

Allianz Partners und die Allianz Versicherungs-AG haben mit "electrizone" eine digitale Plattform für Elektromobilität in Deutschland gestartet. Die Website soll Nutzern helfen, sich in der wachsenden Welt der Elektrofahrzeuge besser zurechtzufinden.

Die Barmenia Next Strategies (BNS) beteiligt sich an neuen, erfolgsversprechenden Start-ups, insbesondere mit dem Schwerpunkt Gesundheit. Durch frühe Investments sollen junge Unternehmen Innovationen in der Versicherungsbranche voranbringen.

Die Gothaer hat eine App entwickelt, die Kunden den Überblick über alle Versicherungen und Finanzen geben soll. Die App heißt "Meine Gothaer".

Die Generali fasst die Aktivitäten von Europ Assistance und Generali Employee Benefits unter der neuen Marke Redion zusammen. Die Plattform erwirtschaftet 5,8 Milliarden Euro Jahresumsatz und ist in über 190 Ländern aktiv. Was hinter dem Rebranding steckt und was sich für Kunden ändert.

Deutsche Versicherungsnehmer sind offener für KI als jeder andere europäische Nachbar – und werden gleichzeitig skeptischer. Eine neue Guidewire-Studie zeigt, wie weit die Akzeptanz wirklich reicht und wo die Grenzen des Vertrauens verlaufen.

Das InsurLab Germany veröffentlicht einen Sammelband, der zeigt, wie Versicherer KI nicht mehr nur erproben, sondern produktiv skalieren. Mehr als 30 Organisationen liefern Einblicke in Anwendungen von Schadenmanagement bis Vertrieb. Was hinter dem Wandel vom Piloten zur operativen Realität …

Die Vorgaben aus NIS-2 und DORA erhöhen den Druck auf Versicherer, ihre Sicherheitsarchitektur zu modernisieren. Gleichzeitig wächst die Bedrohung durch Cyberangriffe. Managed SASE kann helfen, Sicherheitsanforderungen, Compliance und operative Resilienz zusammenzuführen – und genau hier …