Kranken­versicherungen

Die Soziale Pflegeversicherung steckt in der Krise. Teile der Politik sehen die Lösung bei den Privatversicherten. Der PKV-Verband hält dagegen: mit einem Verfassungsgutachten und einem rechnerischen Argument, das die Forderung grundlegend in Frage stellt.

ServiceValue hat erstmals 116 Gesundheitsversicherer aus 13 Sparten nach Kundenzufriedenheit bewertet. ADAC Versicherungen erzielt den besten Gesamtwert, Allianz sichert sich drei Spartensiege. Wer in PKV, Zahnzusatz und Co. überzeugt

Die Debeka Beitragsrückerstattung erreicht für 2026 rund 212 Millionen Euro. Profitieren können etwa 310.000 vollversicherte Mitglieder, die 2025 keine Rechnungen eingereicht haben. Wie sich die Auszahlung staffelt und wann sich Zurückhalten beim Einreichen lohnt.

Axa und DBV erstatten für das Kalenderjahr 2025 rund 84 Millionen Euro an ihre Krankenversicherten. Insgesamt erhalten 161.000 Versicherte Geld zurück.

Die Continentale Beitragsrückerstattung liegt für das vergangene Jahr bei rund 163 Millionen Euro. So viel erhalten Kundinnen und Kunden zurück, die keine Rechnungen eingereicht haben. Das Prinzip gibt es bei dem Krankenversicherer bereits seit 1927. Wie sich die Auszahlung zusammensetzt und …

Versicherer investieren Milliarden in Chatbots und KI-Assistenten. Eine Wavestone-Studie mit 8.960 Befragten zeigt jedoch: Bei der Kommunikation mit Versicherern setzen Kunden über alle Altersgruppen hinweg weiter auf E-Mail, Kundenportal und persönliche Beratung. Was das für …